네, 저희 호텔 주소로 보내주시면 됩니다. 예약자 영문명, 예약 번호, 전화번호, 이메일 주소를 포함하여 보내주시기 바랍니다. 물품 발송 전에 am.saigon@lotte.net메일로 내용을 먼저 보내주시기 바랍니다. 저희 호텔 주소는 2A-4A Ton Duc Thang Street, District 1이며, 연락처는 +84-28-3823-3333입니다.

탄손누트 국제공항에서 롯데호텔 사이공까지는 택시로 약 30분정도 소요됩니다.
고객님의 편의를 위해 공항 픽업 서비스(추가 요금 발생)를 제공합니다. 도움이 필요하시면 reservation.saigon@lotte.net으로 문의해 주시기 바랍니다.

체크인 시간은 오후 2시이며 체크아웃은 12시 입니다.

네 가능하십니다. 체크인전 체크아웃 후에 저희 컨시어져에 짐을 맡기실 수 있습니다.

투숙고객님께서는 주차비용을 납부하지 않으셔도 됩니다.

네 고속 와이파이를 무료로 사용가능하십니다.

죄송합니다.애완동물과 투숙이 안되는 점 양해 부탁드리겠습니다.

죄송하지만, 호텔 내에는 자판기가 없습니다. 그러나 저희 호텔 근처에 편의점이 위치하고 있습니다.

죄송하지만, 호텔에는 세탁기나 건조기가 없습니다. 그러나 세탁 서비스는 제공하고 있습니다. 도움이 필요하시면 프런트 데스크에 문의해 주시기 바랍니다.

네 가능합니다. 저희 호텔은 투숙객 고객님에게 유모차나 휠체어를 무료로 빌려드리고 있습니다.

네 호텔 근처에 편의점(GS 25)이 있습니다.

죄송하지만, 호텔에는 외화 환전기가 없습니다. 그러나 외화 환전 서비스를 제공하고 있습니다. 도움이 필요하시면 프런트 데스크에 문의해 주시기 바랍니다.

객실 요금은 미리 정산부탁드리며 자세한 사항은 예약부에 직접문의 부탁드립니다.

리버뷰와 시티뷰가 있으며 가격은 다르며 자세한 사항은 예약부에 직접문의 부탁드립니다.

저희는 2개의 핸디캡 방이 있으며 휠체어 이용이 가능하십니다.

내선 번호 135를 눌러주시면 됩니다.

방안에 있는 제어판으로 조명을 키고 끌수 있으며 선반 스탠드의 경우 수동으로 키고 끄셔야 하는점 양해 부탁드리겠습니다. 만약 작동이 되지 않는 경우 프론트로 연락 부탁드리겠습니다.

카드키로 문을 여실수 있으며 문을 닫으시면 자동으로 문이 잠기게 되어있습니다. 또한 안에 수동 보조 장금장치가 있습니다.

죄송하지만, 객실 창문을 열 수 없습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

객실 요금은 미리 정산부탁드리며 자세한 사항은 예약부에 직접문의 부탁드립니다.

객실에 비치된 전화를 사용할수 있으며 외부로 전화를 원하시는 경우 9번을 누르신 후 연락처를 입력 하시거나 오퍼레이션에 연락부탁드리겠습니다. 다른 방으로 전화를 원하시는 경우 8번을 누르신후 0+방번호(3자리) 또는 방번호 (4자리)를 입력해주시면 됩니다.

객실 청소는 기본적으로 매일 이루어지고 있으나 객실 청소를 희망하지 않으실 경우 DND"DO NOT DISTURB" 팻말을 거실경우 청소가 이루어지지 않습니다.

네 고속 와이파이를 무료로 사용가능하십니다.

네 , 냉장고 안에 있는 음료들은 유료 입니다.

방안에 있는 제어판으로 에어컨 조작이 가능하며 히터는 따로 없는점 양해 부탁드리겠습니다.만약 사용이 어려우실 경우 프론트로 문의 부탁드리겠습니다.

네 룸서비스 이용이 가능하시며 책상 위에 있는 QR코드를 스캔하시면 메뉴를 확인하실수 있습니다.
각 메뉴마다 주문 가능한 시간이 있어 확인 부탁드립니다.

네, 가능합니다! 호텔에는 세 개의 레스토랑을 운영하고 있습니다.: The Canvas(뷔페 식당), Ottimo House(이탈리안 식당), Yoshino(일식당). 예약을 원하시는 경우 프런트 데스크에 문의하시거나 레스토랑에 직접 연락해 주시기 바랍니다.
- 더 캔버스(뷔페 식당): +84 898 117 989
- Ottimo House Trattoria(이탈리안 식당): +84 906 983 183
- Yoshino(일식당): +84 909 831 469

이벤트 팀으로 문의 부탁드리겠습니다. 이벤트 팀의 이메일 주소는 events.saigon@lotte.net 이며 번호는 +84-28-3823 3333 ext: 225 입니다.

 LCD 프로젝터, 화이트 스크린, 마커가 포함된 플립차트, 포디움, 마이크가 포함되어 있습니다.

연회장은 2층에 있으며 가든 연회장은 야외에 위치해 있습니다.

네 가능하십니다.

자세한 행사 정보를 이벤트 팀에 보내주시면 견적서를 안내 도와드리겠습니다.

이벤트 팀으로 문의 부탁드리겠습니다. 이벤트 팀의 이메일 주소는 events.saigon@lotte.net 이며 번호는 +84-28-3823 3333 ext: 225 입니다.

뷔페 또는 세트 메뉴를 선택하실수 있습니다.

이벤트 팀으로 문의 부탁드리겠습니다. 이벤트 팀의 이메일 주소는 events.saigon@lotte.net 이며 번호는 +84-28-3823 3333 ext: 225 입니다.

네 가능하시며 이벤트 팀으로 문의 부탁드리겠습니다. 이벤트 팀의 이메일 주소는 events.saigon@lotte.net 이며 번호는 +84-28-3823 3333 ext: 225 입니다.

피트니스 센터는 24시간 운영중에 있으며 10시 이후로는 락커와 사우나 이용이 안되는 점 양해 부탁드리며 수영장 맞은편에 위치 하고 있습니다.
스파의 경우 오전 11시 부터 오후 9시까지 운영중에 있으며 1시간 마사지를 기준으로 마지막 예약 시간은 오후 8시까지 입니다.