Có, bạn có thể gửi gói hàng đến địa chỉ khách sạn của chúng tôi

Từ sân bay, bạn có thể bắt Taxi hoặc Grab về khách sạn

Giờ nhận phòng lúc 14h và giờ trả phòng lúc 12h

Có, bạn có thể để hành lý tại nhân viên trợ giúp của chúng tôi trước khi nhận phòng hoặc sau khi trả phòng

Nếu bạn là khách lưu trú thì không cần phải trả tiền gửi xe

Có, wifi tốc độ cao được cung cấp miễn phí.

Xin lỗi, không được phép mang vật nuôi vào khách sạn.

Xin lỗi, khách sạn không có máy bán hàng tự động.

Xin lỗi, khách sạn không có máy giặt và máy sấy.

Có, chúng tôi cung cấp xe lăn hoặc xe đẩy miễn phí.

Có, có cửa hàng tiện lợi (GS 25) gần khách sạn.

Xin lỗi, chúng tôi không có máy đổi ngoại tệ trong khách sạn.

Vui lòng thanh toán trước tiền phòng hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận đặt phòng để biết thêm chi tiết.

River view và City view sẽ dựa trên các mức giá phòng khác nhau. Vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận đặt phòng để biết thêm chi tiết.

Tùy thuộc vào loại phòng hoặc các trường hợp đặt phòng khác của bạn, chúng tôi có thể không đáp ứng được các yêu cầu cụ thể, vì vậy vui lòng liên hệ trước với chúng tôi.

Khoản tiền này sẽ tùy thuộc vào tình trạng phòng trống khi đến nơi.

Giá phòng sẽ được tính dựa trên số lượng Khách lưu trú. Vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận đặt phòng để biết thêm chi tiết.

Có, bạn có thể thanh toán bằng phiếu quà tặng phòng.

Vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận đặt phòng để biết thêm chi tiết.

Chúng tôi xuất hóa đơn thông thường cho Quý khách. Trường hợp Quý khách yêu cầu xuất hóa đơn Thuế. Hãy chia sẻ chi tiết với chúng tôi trước.

Chúng tôi chấp nhận các loại thẻ tín dụng: VISA, MASTER, AMEX, JCB

Vui lòng đến quầy lễ tân gần bạn nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc thắc mắc nào.
Ngoài ra, bạn có thể quay số "quầy lễ tân" hoặc "0" trên điện thoại trong phòng của mình.

Quầy lễ tân mở cửa 24 giờ mỗi ngày.

Để bật đèn trong phòng, hãy nhét chìa khóa thẻ vào khe đựng chìa khóa cạnh cửa ra vào phòng.

Hãy sử dụng bảng điều khiển trên tường phòng để điều chỉnh nhiệt độ theo ý muốn.

Vui lòng chỉ mặc áo choàng tắm được cung cấp trong phòng của bạn.
* Vui lòng mặc quần áo bình thường trong nhà hàng và các không gian công cộng khác trong mỗi tòa nhà.
Có nhiều tiện ích dành cho trẻ em.
Vui lòng hỏi tại quầy lễ tân nếu bạn có bất kỳ yêu cầu nào.

Không, bạn không thể mở cửa sổ trong phòng của mình.

Cách mở và đóng cửa ở mỗi tòa nhà là khác nhau.

Hãy nhớ luôn mang theo chìa khóa phòng khi ra ngoài.

Theo nguyên tắc chung, thanh toán được yêu cầu khi đến nơi. Nếu bạn sử dụng các dịch vụ bổ sung trong thời gian lưu trú, chúng tôi sẽ thanh toán vào thời điểm khởi hành.
Đặc biệt trong mùa cao điểm, quầy lễ tân có thể đông đúc khi trả phòng vào khoảng 10:00 vào ngày khởi hành. Hãy ân cần và dành nhiều thời gian để giải quyết hóa đơn của bạn.

Hãy thoải mái sử dụng điện thoại được cung cấp trong phòng của bạn.
Để gọi đến các phòng khác trong LOTTE SAIGON: bấm 7 + số phòng (4 chữ số, ví dụ: 0376, 1531…).
Để gọi tới số điện thoại nội địa ở Việt Nam: bấm 9 + số điện thoại ở mã vùng.
Gọi quốc tế: bấm 9 + 010 + mã nước + số điện thoại
* Xin lưu ý rằng cước phí cuộc gọi sẽ được áp dụng cho tất cả các cuộc gọi trong nước và quốc tế tại Việt Nam.

Theo nguyên tắc chung, quản gia sẽ dọn phòng từ 11:00 đến 15:00 mỗi ngày.
Để bảo vệ môi trường, ga trải giường, vỏ chăn và vỏ gối được thay hai ngày một lần. Nếu bạn cảm thấy không cần dịch vụ dọn dẹp, vui lòng treo thẻ "THINK NATURE CARD" trên tay nắm cửa ở phía hành lang cửa.

Wi-fi miễn phí có sẵn trong toàn bộ khách sạn và trong các phòng.
Vui lòng kết nối với "LOTTE HOTEL SAIGON" bằng thiết bị của bạn.
Không có mật khẩu.

Chỉ có nước khoáng được đánh dấu “miễn phí” là miễn phí. Xin lưu ý rằng đồ uống khác trong tủ lạnh sẽ phải trả phí.

Thật không may, khách sạn không cung cấp dịch vụ phòng. Vui lòng sử dụng các nhà hàng và quán cà phê trong khuôn viên khách sạn để dùng bữa.

Có. Khách của chúng tôi có thể đặt phòng bằng cách truy cập trang web của khách sạn như bên dưới
https://www.lottehotel.com/saigon-hotel/vi/dining.html

Bar của chúng tôi không có hạn chế đối với trẻ vị thành niên.

Vui lòng truy cập trang web của chúng tôi để biết ưu đãi cập nhật nhất hiện có.
https://www.lottehotel.com/saigon-hotel/vi/hotel-offers/dining-promotions.html

Bữa sáng mở cửa từ 6h đến 10h

Quý khách có thể gọi tới số hotline của chúng tôi tại từng nhà hàng.
The Canvas : +84 898 117 989
Ottimo House: +84 906 983 183
Legend Lounge: +84 909 361 963
Yoshino: +84-28-3823-2738

Khách sử dụng dịch vụ của khách sạn được hưởng chỗ đậu xe miễn phí.

Đối với trường hợp tự đỗ xe:
Xe máy: 6.000 VNĐ/ 4 giờ
Ô tô: 50.000 VNĐ/ 4 giờ

Khu vực hút thuốc được bố trí tại sân thượng của nhà hàng Canvas ở tầng trệt.

Khách sạn Lotte Sài Gòn là khách sạn không thân thiện với vật nuôi.

Vui lòng liên hệ với Event team qua email: events.saigon@lotte.ne hoặc tel: +84-28-3823 3333 ext: 225

Thiết bị AV tiêu chuẩn bao gồm: Máy chiếu LCD, màn hình trắng, bảng lật có bút viết, bục phát biểu, micro

Các phòng chức năng nằm ở tầng 2
Bãi cỏ nằm ở G/F

Báo giá sẽ được gửi dựa trên sự kiện cụ thể

Vui lòng liên hệ với Event Team qua email: events.saigon@lotte.ne hoặc tel: +84-28-3823 3333 ext: 225

Buffet hoặc Set menu sẽ được phục vụ

Vui lòng liên hệ với Event team để kiểm tra địa điểm tại events.saigon@lotte.net hoặc tel: +84-28-3823 3333 ext: 225

Có, có thể lấy thực đơn đám cưới. Vui lòng liên hệ với Event team theo địa chỉ events.saigon@lotte.net hoặc tel: +84-28-3823 3333 ext: 225