롯데호텔 모바일 체크인 안내
롯데호텔 홈페이지/APP에서 호텔을 예약하고
[모바일 체크인]으로 편리하게 체크인하세요.
해외카드로 모바일 체크인을 이용하시는 경우, 객실료 결제 후 프런트에
방문하여 실물 신용카드를 등록하셔야 하오니 이용에 참고하시기 바랍니다.
Step 1_모바일 체크인 바로가기 문자 수신 및 클릭
예약컨펌 문자 또는 알림톡을 통해 고객님께 발송된 온라인 체크인 전용페이지 링크를 클릭해주세요.
Step 2_본인인증 및 고객카드 작성하기
안전을 위해 본인 명의 휴대폰으로 본인인증(문자 또는 PASS)을 진행해주세요.
고객카드를 작성하시고 개인정보 수집 및 이용에 동의해주세요.
(*동의 거부 시 모바일 체크인 서비스 이용이 불가합니다.)
Step 3_요금 결제 및 QR코드 받기
객실료 상세내역을 확인하시고 결제를 진행해주세요.
결제가 완료되면 고객님의 빠른 체크인을 위한 QR코드가 발급됩니다. 방문 후 키오스크를 통해 객실 키를 수령하세요.
신용카드 게런티 승인은 체크아웃 완료 시 자동취소 되고, 신용카드 승인한도 복구는 카드사에 따라 2주 정도 소요됩니다.
Step 4_모바일 키 발급받기 (서비스 준비 중)
모바일 체크인 완료 이후 모바일 키 발급을 선택합니다.
"롯데호텔 리워즈" 앱 설치가 필요하며 약간의 대기시간 이후 키가 발급됩니다.
Step 5_모바일 체크아웃 바로가기 문자 수신 및 클릭
문자 및 알림톡을 통해 고객님께 발송된 체크아웃 바로가기 링크를 체크아웃 당일 클릭해주세요.
Step 6_이용내역 확인 및 추가요금 정산
현재까지 이용하신 요금 내역을 확인하시고, 미니바를 추가로 이용하셨다면 해당품목을 선택하여 최종결제를 진행해주세요.
결제를 완료하신 다음 청구서를 받으실 이메일 주소를 입력하시고 체크아웃 버튼을 클릭해주세요.
Step 7_만족도 조사 진행하기
마지막으로 롯데호텔의 모바일 플랫폼 서비스 개선을 위해 만족도 조사를 진행해주세요.
- 이벤트 조건에 충족하지 않을 경우 이벤트 대상에서 제외됩니다.
