ロッテホテル サンクトペテルブルクは、感染症予防対策を施した施設の絶対的基準であるGlobal Biorisk Advisory Council® (GBAC) STAR™認証を取得しました。世界的な洗浄業界団体であるISSAの一部門であるGBACの指導のもと、当ホテルは施設の清掃、消毒、感染症予防のための最も厳格なプロトコルを導入しました。

洗浄業界で唯一の発生防止、対応、回復の認証として、GBACSTAR™は組織によるプロトコルと手順の確立を支援し、専門家主導のトレーニングを提供し、生物学的リスクの状況に対する施設の準備状況を評価します。このプログラムにより、ロッテホテル サンクトペテルブルクが、感染症の発生やパンデミックへの準備、対応、回復のためのベストプラクティスを実施していることが証明されます。

GBACSTAR™認証を達成するために、ロッテホテル サンクトペテルブルクは、標準的な運営手順やリスク評価戦略から、個人用防護具や緊急時の準備と対応策まで、プログラムの20の中心的要素の遵守を実証しました。

お客様、パートナー、従業員の健康と安全は、常に当ホテルの最優先事項です。GBACのガイドラインを遵守するとともに、サンクトペテルブルク政府および連邦政府の要件や世界保健機関（WHO）の推奨事項も継続的に遵守しています。

私どもは、当ホテルに世界中からのお客様をお迎えすることを心待ちにしており、サンクトペテルブルクの中心部でリラックスした、安全で快適な滞在を提供できるよう最善を尽くしています。

ロッテホテル サンクトペテルブルクの主な安全対策リスト：

- すべての客室は「クリーンゾーン」として消毒を行っております。特に、ご滞在予約を受けた客室には追加消毒を行い、ドアに「Disinfected Room」（客室は消毒済みです）と書かれた「クリーンゾーン」のステッカーを貼ることで、お客様に安心してご利用いただけるよう配慮しております
- 推奨される洗浄剤を使用して、客室のすべての表面と備品を消毒しております。客室の掃除の最終段階では、冷煙霧機で消毒しております
- お客様に無料でご自由にご利用いただける、個別のマスクと手袋を含む「パーソナル衛生キット」をご用意しております
- ベッドリネンは、専門のクリーニング業者が、認定された洗剤を使用し、高温洗浄プログラムで洗浄します
- ガラス製品とお茶／コーヒー器具は、プロ仕様の食器洗浄機で「消毒」モードで洗浄され、滅菌容器に入れて客室に届けられます
- 水道水はダブル球のUVフィルターで洗浄されます
- すべての従業員は適切な保護具を着用し、すべての必要な個人衛生のポリシーに従います
- お客様の皆様に非接触デリバリーで対応いたします

- ホテルの車両は、運転席、助手席、荷物、トランク、およびすべての部品を含め、使用するたびに、直ちに清掃、消毒を行っております
- すべての車内アメニティは、使い切りでご利用いただくために個別に包装されています
- 運転手とご乗車のお客様ともにマスクを着用し、ご自身の安全のために手指消毒剤を使用することが求められます
- ホテルの従業員は、お客様のお荷物を取り扱う際に手袋を着用する必要があります
- 自転車、ヘルメット、シートカバーなどの自転車装備は、お使いの前後に消毒されます

- フィットネスセンター内の定員は、ディスタンスポリシーを遵守するために制限されています
- お客様間の距離を1.5メートルに維持できるよう、間隔を空けて器具を配置しております
- すべての器具は、使用前と使用直後に消毒されます
- 個別のボトル入りの水をご用意しております
- ロッカーは適切な間隔で配置され、ロッカールームとトイレは1時間ごとに清掃と消毒を行っております
- シャワーは使用ごとにすぐに清掃を行います
- すべての従業員がマスクを着用します
- スキンケアサービスでは、各従業員が個人保護具を使用してサービスを提供します
- すべての機器とツールは使用後すぐに消毒を行います
- プールの座席は、お客様間の距離を1.5メートルに維持できるよう配置しております
- ラウンジチェアは使用ごとに消毒を行います