よくあるご質問
宿泊日およびご宿泊者氏名を明記し、宛先にホテルの住所をご記入ください。
住所： ロッテホテル蔚山, 蔚山広域市 南区 三山路282 (44719)
電話番号： +82-52-960-1000
宛先： ロッテホテル蔚山 一階ベルデスク. 宿泊日と宿泊者氏名を英字にて明記
チェックインは午後3時、チェックアウトは正午です。
はい、チェックイン前／チェックアウト後にも荷物をお預かりします。
ご宿泊のお客様は駐車登録後、無料で駐車場をご利用いただけます。
ホテル内全域でWi-Fiを無料でご利用いただけます。
ID： LOTTEHOTEL
はい、車椅子およびベビーカーの準備がございます（要事前予約）。 （場合によっては提供できないことがあります）
はい、ホテルから徒歩圏内にコンビニがあります。
（CU、GS25等）
オンライン予約時にご登録いただいたクレジットカードは、予約保証用です。
原則的にはチェックイン後にお支払いいただきますが、予約の内容によって異なる場合があります。詳しくは客室予約課にお問い合わせください。
ロッテホテル蔚山 客室予約課（午前9:00～午後6:00）
- 電話番号： +82-52-960-1000
- Eメール：rsv.hotel.ulsan@lotte.net
客室はチェックイン当日のご案内となります。大観覧車が見える客室をご希望の際は追加料金がかかります。
※ただし、当日の客室状況によってはご利用いただけないことや
大観覧車が見えない客室タイプもありますので、予めご了承ください。
はい、ご利用可能な客室があります。 ご利用を希望される場合、客室予約課にご連絡ください。
ロッテホテル蔚山 客室予約課（午前9:00～午後6:00）
- 電話番号： +82-52-960-1000
- Eメール：rsv.hotel.ulsan@lotte.net
ロッテホテル蔚山の客室に関するお問い合わせは、下記の電話番号とEメールで承ります。
ロッテホテル蔚山 客室予約課（午前9:00～午後6:00）
- 電話番号： +82-52-960-1000
- Eメール：rsv.hotel.ulsan@lotte.net
フロントデスクは1階です。
フロントデスクに直接お繋ぎすることはできませんが、
ご不明な点がありましたら、24時間対応のゲストサービスにご連絡ください。
- 外部からのお問い合わせ： Tel： +82-52-960-1000
- ホテル館内（客室）からのお問い合わせ： 内線番号 「0番」
客室ドア近くのキーボックスにキーを差し込むと電源がONになります。
客室内電話で館内および館外との通話が可能です。
- ホテル館内電話（無料）
* ゲストサービス： 0番
* 客室間の内線電話： 7番＋4ケタの客室番号（例：0801号室→70801）
- 外線電話（有料）
* 国内電話： 9番＋地域番号（頭の0を除いて入力）＋電話番号
* 国際電話： 9番＋001＋国番号＋電話番号（頭の0を除いて入力）
※外線電話のご利用には通話料がかかります。チェックアウト時にお支払いください。
- 国内電話： 市内 毎分300ウォン～ & 携帯電話 毎分520ウォン～
- 国際電話： 国と地域によって異なります
遺失物はホテルの規定により6か月間保管後にすべて廃棄処分します。
また、食料品は24時間保管後に廃棄処分します。
ホテルに忘れ物をした際は、代表番号にお問い合わせください。
※お問い合わせ： +82-2-960-1000
ハンドウォッシュ、シャンプー、コンディショナー、ボティクレンザー、ボディローション、タオルの準備がございます。
また、環境保護の観点から使い捨てのアメニティ（歯ブラシ、歯磨き粉、カミソリ、シェービングジェル）はご提供していません。客室内のミニバーにて有料で販売しています。
エキストラベッドはシングルサイズです。ダブルの客室に最大1台設置可能です。
ご利用には追加料金がかかります。また、通常の寝具の追加はできません。
韓国風の寝具は1名様用です。オンドル客室でのみ有料で追加してご利用いただけます。
営業時間は午前6時～午後10時です。
レストラン予約は以下の電話番号で承ります。
また、各レストランのページでもご予約いただけます。
ペニンシュラ： +82-52-960-4260〜1
場所： ロッテホテル蔚山4階
営業時間： 午前6:00～午後9:30（スイミングプール 午前7:00～午後6:00）、日曜・祝日 午前6:00～午後6:00
- 毎月第四日曜日休業
お問い合わせ： +82-52-960-4025
入場可能年齢は満18歳（高校生）以上です。ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。
トレーニングウェア、靴下、シューズの貸出をしております（要リクエスト）。
ご宿泊客様およびフィットネス会員様に限り、屋内スイミングプールを無料でご利用いただけます。14歳未満は父母の同伴が必要です。
屋内スイミングプールをご利用の際は必ず水泳帽をご着用ください。 （貸出しています）
スイミングプールでは水泳帽の着用が義務付けられています。お持ちでない場合は貸し出しいたします。
浮き輪やフィン等の水泳用具はご利用いただけません。
ロッテホテル蔚山1階にあります。パソコンおよび簡易的なスキャン・コピー機をご利用いただけます。
会議室は21階にあります。最大収容人数は8人です。
ご利用料金は1時間ごとに発生します。予約はフロントまでお申し付けください。