よくあるご質問
宿泊日およびご宿泊者氏名を明記し、宛先にホテルの住所をご記入ください。
住所： Signiel Busan, Dalmaji-gil 30, Haeundae-gu, Busan,48099, Republic of Korea
電話番号： +82-51-922-1000
宛先： Concierge desk, 3rd Fl. Signiel Busan. ○月○日に宿泊の○○○（宿泊者氏名）
シグニエル釜山ではシャトルバスを運行しておりません。
空港リムジンバスの運行につきましては、テヨン空港リムジン（＋82-51-972-7747）までお問合せください。
※チェックインは15時、チェックアウトは11時です。
ホテル（宿泊、レストラン等）ご利用のお客様のお荷物は、ホテル3階ロビーのコンシェルジュデスクにてお預かりいたします。
地下1階～地下5階にハンファモーティブ社製の充電器を設置しております。料金は270ウォン/1kmh（非会員）です。
レンタカー会社（ソカー、グリーンカー）発行の充電カードはご利用になれません。予めご了承ください。
※充電器の設置場所および使用可否の確認： https://www.hanwhamotiev.com/web/carinfo/chargerSearch.do
駐車料金
- 無料駐車時間 20分以内
- 20分以降：10分ごとに800ウォン
- 1日駐車料金 30,000ウォン（入庫から24時間）
※ご宿泊のお客様は必ず事前に駐車登録してください。
- チェックイン日からチェックアウト日15時まで無料でご利用いただけます。
※無料駐車時間はご利用施設により異なります。
- ザ・ビュー、チャオラン： 4時間
- ザ・ラウンジ（ロビーラウンジ）： 3時間（テイクアウトご利用の場合は1時間）
下記のカードと提携しています。ご利用可能回数はカードの種類とご利用実績によって異なります。
- 新韓カード： The Premier Gold Edition, The Premier（色: Gold、Black）
- ハナカード： Club 1
- 現代カード： Black、Black Edition2、Black Edition3
電子レンジはご用意しておりません。
離乳食や療養食の温めなどを希望される場合は、お部屋の電話で「シグニエルサービス」ボタンを押してお申し付けください。スタッフがお預かりして温めてからお部屋にお持ちいたします。 （24時間ご利用可能）
ホテル内全域でWi-Fiを無料でご利用いただけます。
ID： SIGNIEL BUSAN
愛犬と一緒にご宿泊いただけるプランをご用意しております。ただし、同伴できるのは体重10㎏以下の小型犬に限ります。
詳しくは客室予約サービスにお問い合わせください。
電話番号： +82-51-922-1111
Eメール： rsv.signiel.busan@lotte.net
コインランドリーや乾燥機はご用意しておりません。
洗濯が必要になった場合は、ホテルのランドリーサービスをご利用いただけます（有料）。
館内でご利用可能な車椅子およびベビーカーをご用意しております。
ご利用を希望される際は、あらかじめお問合せください。
※数に限りがございますので、貸出を希望される方は客室予約後にホテルの代表番号までご連絡ください。 (+82-51-922-1000)
フロントと直結しているLCT MALLの3階にセブンイレブンがございます。
※営業時間は時期によって異なります。
地下1階のイベントスペース専用エレベーターホールに外貨両替機（WOWPASSキオスク）がございます。
すべてのアメニティは大容量容器でご用意しております。
ベビー用アメニティ（大容量容器）をご希望の方は、電話でご用命ください。お部屋にお届けいたします。
※貸出を希望される方は客室予約後にホテルの代表番号までご連絡ください。 （+82-51-922-1000）
より的確なご案内のため、下記のコンシェルジュデスクのEメールにお問い合わせください。
Eメール： conci.signiel.busan@lotte.net
下記のエリアに小規模のミーティングルームをご用意しております。ご宿泊のお客様に限りご利用いただけます。
ウェディングラウンジ（4階）： 月～金 9:00~18:00、最大2時間 (電話 +82-51-922-1040）
サロン・ド・シグニエル（8階）： 毎日 7:00~22:00、最大2時間 (電話 +82-51-922-1136）
予約時に登録するクレジットカードは、予約保証用です。 お支払いはチェックイン時にお願いいたします。
ベビー用品の貸し出しを希望される方は、客室予約後に予約センターまでご用命ください。 （+82-51-922-1111）
物品はすべてホテル内に限りご利用いただけます。外部への持ち出しは固くお断りいたします。
1. ベビー用アメニティ： DADAUMPA社製品（大容量容器）
2. ベビーベッド： ストッケスリーピー製品（0ヶ月～12ヶ月／13ヶ月～24ヶ月）
※月齢によってマットレスの高さが異なります。
3. 空気清浄機（加湿機能付き）
4. ベビーカー
5. 哺乳瓶消毒器
6. 踏み台
ベッドガードはご用意しておりませんが、ベッドガードの代わりにベッドサイドに置ける枕をご用意しております。
※数に限りがございますので、ご希望の方は客室のご予約後に予約センターまでお申し付けください。
電話番号： +82-51-922-1111
Eメール： rsv.signiel.busan@lotte.net
客室から海が一望できます。
ただし、海雲台ビーチ側ではありません。 タルマジコゲと、小さな漁船が並ぶ尾浦港（ミポハン）が同時にご覧いただけます。
2室をご用意しております。
ご利用を希望される場合は、予約センターにお問い合わせください。
1. 最大4名様まで同じ部屋でご宿泊いただけます。
- 「大人2名+子ども2名」または「大人3名+子ども1名」の場合
ファミリーツイン（キングサイズベッド＋シングルベッド）に子ども1名を追加すると、ご宿泊いただけます。 （子ども追加料金：1泊あたり30,250ウォン）
ファミリーツインには、「プレミアファミリーツイン・タルマジギルビュー」「シグニエルプレミアファミリーツイン・シティビュー」「シグニエルプレミアファミリーツイン・オーシャンビュー」など3タイプのお部屋をご用意しております。
プレミアファミリーツイン・タルマジギルビューについては、スペースの都合上、エキストラベッドの設置ができません。
エキストラベッドをご希望の場合は、「シグニエルプレミアファミリーツイン・シティビュー」または「シグニエルプレミアファミリーツイン・オーシャンビュー」をご利用ください。 （エキストラベッド料金：1泊あたり60,500ウォン）
- 「大人4名」の場合
「シグニエルプレミアファミリーツイン・シティビュー」と「シグニエルプレミアファミリーツイン・オーシャンビュー」に1名追加およびエキストラベッドを追加すると、ご宿泊いただけます。
（大人追加料金：1泊あたり60,500ウォン/エキストラベッド料金：1泊あたり60,500ウォン）
※予約システムでは「4名」のご予約を承っておりません。 「3名」を選択してファミリーツインをご予約した後、ご要望欄にご希望の宿泊人数を記入するか、予約センターまでご連絡ください。
2.「5名（乳幼児を含む）」の場合、同じ部屋でご宿泊いただけません。
2部屋のご利用となります。また、2部屋連結のコネクティングルームもご利用いただけます。
※子ども料金の対象は月齢49ヶ月～小学6年生です。
※コネクティングルームのご予約は予約センターで承ります。
電話番号： +82-51-922-1111
Eメール： rsv.signiel.busan@lotte.net
未成年者（誕生日を過ぎていない19歳を含む）のご宿泊には、父母または法定代理人の同伴が必要となります。
客室に関するお問合せは、下記の電話番号またはEメールまでご連絡ください。
電話番号： +82-51-922-1111
Eメール： rsv.signiel.busan@lotte.net
フロントデスクは3階にございます。
客室内の電話で「シグニエルサービス」または0番を押すとフロントへつながります。
（24時間ご利用可能）
チェックイン時に客室料金およびデポジットをお支払いいただいております。
ご滞在中に追加でサービスをご利用になる場合は、お部屋付けでチェックアウト時のお支払いとなります。
チェックイン前のお支払いを希望される場合は、ホテルにご連絡ください。
電話番号： +82-51-922-1111
Eメール： rsv.signiel.busan@lotte.net
客室内電話を利用して館内および館外との通話が可能です。
客室間の内線通話： 7番 ＋ 4桁の客室番号（例：0805号室→70805）
韓国国内電話： 9番 ＋ 電話番号
国際電話： 9番 + 001 + 国番号 + 電話番号
※お部屋で外線通話をご使用の場合は通話料金が発生いたします。チェックアウト時にお支払いただきます。
客室の壁に設置されているコントローラーでON/OFFおよび室温の調整ができます。
ミニバーにあるエビアン（ミネラルウォーター）やコーヒーカプセル、ティーバッグなどは無料でご利用いただけます。
その他の商品は有料となります。
会員様および宿泊のお客様専用のスペースとなっております。毎月最終水曜日は定休日となります。 （7月と12月は通常営業）
※7～8月はご利用回数が1日1回までとなります。予めご了承ください。
※屋内/屋外スイミングプールではスイミングキャップを必ずご着用ください。スイミングキャップとゴーグルはレセプションデスクでご購入いただけます。
※悪天候の場合は、屋外スイミングプールは安全上の理由から営業を中止することがございます。
※20cm以上の入れ墨やタトゥーは、ラッシュガードを着用するなど、他のお客様から完全に見えないようにしてご利用ください。
※フィンやシュノーケル等の装備のお持ち込みはご遠慮ください（ライフジャケットを除く）。
ライフジャケットや子ども用アームリング、うきわ首リングは無料貸し出しいたします。
※数に限りがございますので、貸出および利用に個数が足りない場合はご了承ください。
ホテルでは水着の販売およびレンタルを行っておりません。
お近くのコンビニまたはスーパーマーケット「Emart」でご購入いただけます。
LCTの3階にセブンイレブンがございます。また、Emartはホテルから徒歩で15分のところにございます。
風速または降水量が基準値を超えた場合、営業を中止することがございます。
また基準を超過していなくても、突風や大雨注意報の場合はお客様の安全を守るため、営業を中止することがございますので、予めご了承ください。
会員様およびご宿泊のお客様がご利用いただける専用スペースです。営業時間は6時～22時です。
毎月最終水曜日は定休日です。 （7月と12月は通常営業）
ウェアと靴下を貸出しております。シューズはご持参ください。
会員様およびご宿泊のお客様がご利用いただける専用スペースです。ご利用は17歳以上のお客様に限らせていただきます。施設のご利用は有料となります。
毎月最終水曜日は定休日です。 （7月と12月は通常営業）
ご宿泊のお客様は、1回入場あたり44,000ウォンの優待料金でご利用いただけます。
※入れ墨やタトゥーがある場合、ご入場をお断りすることがございます。
ご宿泊のお客様が無料でご利用いただける専用ラウンジです。営業時間は7時～22時で、ご滞在中何度でもご利用いただけます。
軽食やドリンクなどをご用意しております。17時～20時にはシャンパンとスパークリングワインもお楽しみいただけます。
ルームサービスは24時間ご利用いただけます。時間帯によりメニューが異なります。
客室内の電話で「シグニエルサービス」または「インルームダイニング」を押してご注文ください。
レストランのご予約は下記の電話番号にて承ります。
1. ザ・ビュー（ビュッフェ 5階）： +82-51-922-1230
2. チャオラン（中華 5階）： +82-51-922-1250
3. ザ・ラウンジ（ラウンジ 3階）： +82-51-922-1212
下記までお問い合わせください。担当のマネージャーが確認し、詳しくご案内いたします。
電話番号： + 82-51-922-1040、+ 82-51-922-1000
シグニエル釜山の4階に大宴会場「グランドボールルーム」と中型宴会場「ボールルーム」がございます。
収容人数はテーブル配置により異なります。グランドボールルームは100～990人、ボールルームは50～250人までご利用いただけます。
- 地下1階駐車場をご利用の場合： D-7、B-7エリアのホテルエレベーターで4階へ
- 地下2階～地下5階駐車場をご利用の場合： LCTモールのエレベーターで3階へ→ホテルの正門から入館→エスカレーターで4階へ
ウェディング相談室の営業時間は9時～18時です。予約制で承っております。
電話番号： +82-51-922-1040
イベント参加時は、会場入口で車両登録が可能です。
駐車可能な時間はイベントスケジュールにより異なります。ウェディングの場合は4時間まで無料でご利用いただけます。
客室宿泊券は10枚からご購入いただけます。下記までご連絡ください。
電話番号： +82-51-922-1040