よくあるご質問
1. 大田（テジョン）駅付近のトラベルラウンジでスーツケースデリバリーサービスをご利用ください。
※大田トラベルラウンジ 東区中央路187-1、☎ +82-42-226-8410
2. 保管サービスをご希望の場合は、ホテルに事前連絡の上、元払い宅配便およびクイック便でお送りください。
宿泊日およびご宿泊者氏名を明記し、宛先にホテルの住所をご記入ください。
シャトルバスはございません。
チェックインは午後3時、チェックアウトは正午です。
レイトチェックイン等の特典付きプランをご予約の際は、各プランのチェックイン／チェックアウト時間が適用されます。
やむを得ず時間外のチェックイン／チェックアウトをご希望の際は、事前にお問い合わせください。別途料金がかかる場合があります。
1階のキオスクでチェックイン／チェックアウトを行っていただけます。
ただし、予約の経路によってはご利用いただけないことがあります。
1階フロントデスクにてお荷物をお預かりいたします。
1客室あたり1台に限り、駐車登録を申請していただけます。
ただし、駐車登録台数には限りがあるため、チェックインの際に先着順で承ります。予約および指定駐車はできません。
駐車スペースに限りがあるため、満車の際はご利用いただくことができません。公共交通機関のご利用をお勧めいたします。
※近隣の有料駐車場： EXPO科学公園駐車場、道龍洞（トリョンドン）3-1
ホテル内全域でWi-Fiを無料でご利用いただけます（パスワード不要）。
（ID: LottecityhotelDaejeon、PW: 無し）
他のお客様のご迷惑となりますので、ペットの同伴は不可とさせていただきます。ご了承ください。
ただし、障害者福祉法第36条第3項に基づき、補助犬表示を付けた障害者補助犬の同伴は可能です。
1階のシティエクスプレス（自動販売機）をご利用ください。 軽食、ドリンク、日用品などを販売しています。
2階のコインランドリーを24時間ご利用いただけます。
・洗濯機、乾燥機、洗剤販売機、スチームアイロン、ドライアイロンがあります。
ホテル内でご利用いただける車椅子のご用意があります。
数に限りがあるため、希望される際はあらかじめお問い合わせください。
ベビーカーのご用意はありません。
向かいの建物に24時間営業のコンビニがあります。 （徒歩1分）
1階に外貨両替機があります。
1階にATMがあります。
ホテルの向かいにあります。 （徒歩3分）
大田観光ウェブサイト（daejeontour.co.kr）にて詳細をご確認ください。
青少年保護法第29条（青少年雇用の禁止および出入り制限など）に基づき、未成年者（満19歳未満）のみの宿泊はできません。
未成年者（誕生日を過ぎていない満19歳を含む）のご宿泊には、父母または法定代理人の同伴が必要となります。
電子レンジはございません。
離乳食や療養食をご持参の際は、ホテルまで別途お問い合わせください。
全客室禁煙です。喫煙はホテルの外にある喫煙ブースをご利用ください。
喫煙ブースは正面玄関の外側、右手にあります。
客室内で喫煙した場合は、客室清掃費を申し受けます。タバコの煙で火災報知器が作動する場合があります。
公式サイトでのご予約時にご登録いただいたクレジットカードは、予約保証用です。 宿泊料金はチェックイン時にお支払いください。
客室タイプによって眺望（シティビュー／リバービュー）が異なります。リバービューの客室は別途料金（税別20,000ウォン）がかかります。
身体の不自由な方のための設備を完備した客室がございます。 事前にホテルまでお問い合わせください。
チェックインはご本人様のみ可能です。
やむを得ずご本人様以外がチェックインする際は、予約確認書を必ずお持ちください。 または事前にご予約者様／ご宿泊者様の氏名をホテルにご通達ください。
ただし、ご予約によってはご利用いただけないことがあります。
公式サイトでのご予約は、チェックイン日前日の午後6時（韓国時間）までキャンセルまたは変更が可能です。
無料キャンセル期間を過ぎて予約を変更またはキャンセルされた場合は、キャンセル料として
一日目の宿泊料金に相当する金額が予約保証用のクレジットカードに請求されます。
・場所： 18F「C'cafe」
・営業時間： 午前6:30～午前10:00
・料金：
大人： 通常料金 30,000ウォン／事前予約割引料金 23,000ウォン
お子様： 通常料金 22,000ウォン／事前予約割引料金 18,000ウォン（満5歳～12歳）
※事前予約の際は、ご利用日の前日までにフロントでご購入ください。
- 事前に購入された場合、当日のキャンセルや払い戻しはできません。
※ピークタイム： 午前8:00～午前10:00／最終入場： 午前9:30
チェックイン当日の客室状況により割り当てるため、事前のご提供はいたしかねます。
客室の割り当てに関して特別なご要望がある場合は、事前にお問い合わせください。
また客室の運用状況により、ご希望の客室をご利用いただけないことがあります。
電話またはEメールでお問い合わせください。
ロッテシティホテル予約センター（午前9時～午後6時）
- 電話番号： +82-2-555-8007
- Eメール： rsv.city.daejeon@lotte.net
未成年者（誕生日を過ぎていない満19歳を含む）のご宿泊には、父母または法定代理人の同伴が必要です。
お手伝いやご案内が必要な場合は、客室内の電話で0番を押してご連絡ください。
※フロントデスク： 1階、24時間
客室内でカードキーを差し込み、壁面のコントローラーで調節してください。
カードキーをキーボックスにタッチし、ノブを回してドアを開けます。閉める時はそのまま閉めてください。
一部可能です。窓を開放すると虫が入ることがありますので、必ず網戸を閉めてください。
宿泊料金はチェックイン時にお支払いください。
事前のお支払いを希望される場合は、ホテルにお越しいただくか、入金方法をお問い合わせください。
客室内電話を利用して館内および館外との通話が可能です。
・客室間の電話［7番＋4ケタの客室番号］ 無料
・国内電話［9番＋電話番号］： 有料
・国外電話［9番＋001番＋国番号＋電話番号］： 有料
※外線通話には通話料金がかかります。チェックアウト時にお支払いください。
客室清掃は午前9時～午後4時の間に順番に行います。
客室清掃の時間を指定することはできません。やむを得ず指定したい場合は事前にフロントデスクにお問い合わせください。
環境保護の一環として、ベッドリネンは3日ごとに交換します。別途交換をご希望の際はご連絡ください。
また清掃を希望されない場合は、壁面のコントローラーで「Do Not Disturb」ボタンを押してください。
冷暖房システムは、中央制御システムにより季節に応じて稼働しています。
壁面のコントローラーで温度を調節してください。温度設定後、現在の温度が自動的に表示されます。
無料Wi-Fiをご利用いただけます。 （ID: LottecityhotelDaejeon、PW: 無し）
別途LANケーブルをご希望の場合は、フロントデスクまでお問い合わせください。
1泊あたり無料のミネラルウォーターを2本ご提供します。
ハリウッドダブル（ベッドサイズ：幅2.2m（1.1m×2台）*長さ2m）は
シングルベッド2台を隙間なく並べたものです。一般的なダブルベッドよりも幅が1.5倍広く、
特に大柄なお客様や乳幼児をお連れのお客様に、より快適にお過ごしいただけます。
・客室
無料のミネラルウォーター2本、お茶、コーヒーバッグ、スリッパ、ティーポット、金庫
・浴室
温水洗浄便座、バスタブ、バスローブ、シャワーキャップ、スポンジ、ヘアドライヤー
※資源を大切に使う「Re:think」キャンペーンの一貫として、一部の使い捨て用品を提供していません。
・シャンプー、コンディショナー、シャワージェル、乳液、ハンドウォッシュは大容量容器でのご提供
・下記物品は無料提供していません： 歯ブラシ、歯磨き粉、カミソリ、シェービングジェル
奇数階の15号室と16号室の間に製氷機があります。
クローゼットにあるランドリー伝票をご記入の上、ランドリーバッグに入れて、受付時間に合わせてお申し込みください。
※週末および祝日： ランドリーサービスの受付とお渡しはできません。
当ホテルはデリバリーした料理の保管およびデリバリーサービスを代行しておりません。
ご希望の場合は、ホテルの外で受け取ってください。
飲食物によって客室が汚れた場合は、別途料金を申し受けます。
エキストラベッドの準備はございません。
客室内の電話でモーニングコールを設定するか、フロントデスクにご要望ください。
ホテルに忘れ物をした際は、代表電話番号にご連絡ください。
ご予約およびチェックインの際に登録したお客様ご本人がお問い合わせください。速やかなご案内のため、ご利用日と客室番号をお知らせください。
一部の客室に限りスマートTVがあります。HDMI-C、クロームキャスト機器を無料で貸し出しいたします。
数に限りがあるため、貸し出しを希望される方は客室予約後、事前にご要望ください。
より快適にお過ごしいただけるよう、レンタル品の用意がございます。
つい忘れがちな物品をご滞在の期間中に無料で貸し出しいたします。
・電源タップ（延長コード）
・携帯用充電器
・変換プラグ（220V-110V）
・ワイングラス、ワインオープナー
※レンタル品の数に限りがあるため、状況によりご希望に添えないことがあります。
※レンタルおよび返却はフロントデスクで承ります。
※紛失および破損した場合、費用をご請求することがあります。
ゆりかご、ベビーベッド、ベッドガードを無料で貸し出しいたします。
数に限りがあるため、貸し出しを希望される方は客室予約後、事前にご要望ください。
客室の冷蔵庫はミニサイズです。簡単な飲み物とスナックのみ保管できます。
フィットネスはご宿泊者様の専用スペースです。2階にございます。
午前6時から翌午前0時まで営業しています。
シャワールーム、更衣室、個人用ロッカーがあります。トレーニングウェアとトレーニングシューズはご持参ください。
1階にあります。デスクトップPC2台、プリンター、FAX等各種機器を24時間ご利用いただけます。
・デスクトップPC： 無料
・プリンター、FAX： 有料
・レンタル料： 有料
宴会および会議室に関する詳細は、+82-42-333-1057までお問い合わせください。
地下1階にEV用充電スタンドがあります。
ルームサービスについては、ホテルまで別途お問い合わせください。
より快適なご利用のため、事前予約をお勧めしております。
詳細は、レストラン+82-42-333-1077〜8にお問い合わせください。
宴会およびウェディングのお問い合わせ先は+82-42-333-1057です。
イベントスペースの詳細は、+82-42-333-1057にお問い合わせください。
当ホテル1階に2つのイベントスペースがあります。
イベントスペースの詳細は、+82-42-333-1057にお問い合わせください。
イベントスペースの詳細は、+82-42-333-1057にお問い合わせください。
イベントスペースの詳細は、+82-42-333-1057にお問い合わせください。
イベントスペースの詳細は、+82-42-333-1057にお問い合わせください。
イベントスペースの詳細は、+82-42-333-1057にお問い合わせください。
イベントスペースの詳細は、+82-42-333-1057にお問い合わせください。
イベントスペースの最大収容人数はテーブルの形態によって異なります。
通常のテーブル形態の場合の最大収容人数は、下記をご参照ください。
クリスタルボールルーム： 円形テーブルの場合、最大240人／講義式テーブルの場合、最大250人
ルビールーム： 円形テーブルの場合、最大60人／講義式テーブルの場合、最大60人
イベントスペースの詳細は、+82-42-333-1057にお問い合わせください。
当ホテルでは2つのイベントスペースをウェディング会場として利用しています。
メインホールであるクリスタルボールルームの最大収容人数は170名様、サブホールであるルビールームの最大収容人数は100名様です（*サブホール：スクリーンでウェディングの様子を中継）。2つ合わせて270名様を収納可能です。
イベントスペースの詳細は、+82-42-333-1057にお問い合わせください。
ご利用時間帯は半日利用と一日利用がございます。半日利用は午後利用と午前利用に分かれています。 下記の基本時間をご確認ください。
半日利用（午前）： 午前10時～午後3時レンタル
半日利用（午後）： 午後5時～午後10時レンタル
一日利用： 午前10時～午後10時レンタル
イベントスペースの詳細は、+82-42-333-1057にお問い合わせください。