L7 해운대 바이 롯데는 투숙객에 한해서 3층 프론트데스크에서 짐 보관이 가능합니다.
캐리어의 경우 택배 발송은 불가하며, 박스 단위로 택배 발송은 가능합니다.
발송 시 정확한 예약번호, 예약자 성함을 기재하여야 보관이 가능하며 정보확인이 불가할 경우 반송 될 수 있습니다.

죄송합니다만, L7 해운대 바이 롯데는 셔틀 버스를 운영하지 않습니다.

L7 해운대 바이 롯데의 체크인 시간은 15시부터 가능하며, 체크아웃 시간은 12시입니다.(7,8월 11시)

In & Out 데스크는 3층에 위치하며, 14시부터 모바일 체크인 및 키오스크를 이용하시면 보다 빠르게 체크인이 가능하고, 체크아웃은 추가결제가 없는 고객님들은 모바일 체크아웃 또는 1층 익스프레스 체크아웃 박스에 키를 반납하는 것만으로도 빠르게 체크아웃이 가능합니다.

L7해운대 바이 롯데는 무인 짐 보관함이 3층 엘리베이터 옆에 위치하고 있으며, 체크인 전, 후 비용없이 셀프로 짐 보관이 가능합니다. 3박 이상 보관시 프런트데스크로 문의 부탁드립니다.

주차요금은 투숙객 할인가 1박당 5,000원에 제공되며, 체크인 시 주차바코드를 발급 해 드립니다. 출차 전 주차장 엘리베이터 옆 사전정산기에서 꼭 선결제를 하셔야 투숙객 할인 요금등록되며, 선결제 후에는 체크아웃까지 적용되어 자유로운 입출차가 가능합니다.

루프탑 풀 수영장은 19층에 위치해 있고 4계절 온수풀로 운영하고 있으며,
투숙객 전용 시설로 투숙객은 무료로 이용이 가능합니다.(7,8월은 풀패키지 이용고객만 가능)
평수기는 3부제 성수기에는 4부제로 운영하며, 마지막 타임은 성인전용 입니다.
월 1회 (2째주 월요일) 정기점검 일자에는 주간휴장하며 마지막 타임은 유아동반 전 고객 이용가능입니다.

와이파이는 "L7 HAEUNDAE" 로 비밀번호 없이 이용가능 합니다.

L7 해운대 바이 롯데는 전 객실 스마트TV로 폰 미러링 및 개인 아이디로 로그인 하여 OTT 서비스 이용이 가능합니다. 체크아웃 전에는 꼭 로그아웃 해주시길 바랍니다.

죄송합니다만, 팻 동반 숙박은 불가합니다.

3층 엘리베이터 옆 MAXI BAR 자판기가 있으며 간단한 음료 및 과자, 치약, 칫솔 구매가 가능합니다.

런드리룸은 5층에 위치 해 있고, 현금으로 이용 가능합니다. 세탁 5,000원 , 건조 5,000원 세제 및 섬유유연제 각 1,000원입니다. 세제 및 섬유유연제 구매가 가능하고 세탁기 3대 건조기 3대가 있습니다. 코인세탁이 아닌 호텔 세탁서비스 이용을 원하실 경우에는 프런트데스크로 연락 부탁드립니다.

휠체어 2대 유모차 2대가 구비되어 있으며, 대여가 필요하신 경우 프런트 데스크로 문의 부탁드립니다.

호텔 1층에 24시간 세븐일레븐 편의점이 있습니다.

외화환전기기는 3층에 위치 해 있습니다.

생수는 1박당 투숙 인원수에 따라 1회 제공되며, 추가로 이용원하실 경우 각 층 9호 앞에 설치된 얼음정수기 이용을 부탁드립니다.
와인잔, 얼음바스켓, 일회용 수저등은 3층에 위치한 게스트 팬트리에서 픽업 가능합니다.

홈페이지 예약 시 등록한 카드는 보증용입니다. 결제는 체크인 시 진행됩니다.

홈페이지 예약의 취소 및 변경은 체크인 하루 전 18:00(한국시간)까지 가능합니다.
무료 취소 기한 이후 예약이 변경 및 취소될 경우, 위약금으로 첫 날에 해당하는
1박 객실 요금이 예약보증용 신용카드로 청구됩니다.

네, 이용 가능한 객실이 있습니다. L7 해운대는 장애인 편의객실을 12실 보유하고 있으며, 이용을 원하시는 경우 홈페이지에서 직접 예약하거나 예약실로 문의 바랍니다.

미성년자의 경우 (생일이 지나지 않은 만19세 포함)에는 부모/법정 대리인과 반드시 동반하셔야 투숙 가능합니다.

보조침대가 가능한 객실은 스위트룸과 일부 객실이며 추가요금이 발생됩니다. 자세한 안내는 예약실로 문의바랍니다.

죄송합니다만, L7 해운대는 별도의 픽업과 샌딩 서비스를 제공하지 않습니다.

아래의 연락처와 이메일로 문의해 주시기 바랍니다.

L7호텔 예약센터 (09:00~18:00)
- Tel : 02-555-8007
- E-mail : rsv.l7.haeundae@lotte.net

예약 사이트 통한 선결제 완료 예약의 경우 지불이 필요없으나, 현장 결제 예약의 경우 체크인 시 사전 숙박비 결제 후 입실이 가능합니다.

L7해운대 객실 뷰는 4가지로 나뉩니다.
타운, 타운오션, 사이드오션, 오션뷰로 나뉘고 오션뷰는 주니어스위트 온돌룸만 가능하며, 스탠다드는 4-9층 슈페리어는 10-19층으로 슈페리어 등급의 객실에서 보다 더 좋은 뷰를 감상할 수 있습니다.

대표번호는 051-771-1000이며, 언어선택 후 2번을 누르시면 프런트 데스크로 연결이 가능합니다.

L7해운대는 객실 내 키홀더가 따로 없으며, 입구 앞 MASTER 버튼으로 객실 내 전원공급 및 조명 On/Off 가 가능합니다.

창문 개방이 가능합니다.

객실 내 전화기 사용방법은 다음과 같습니다.
국내 외부(유료) +9 (전화번호)
해외 외부(유료) +9 (001+국가번호+전화번호)

09~17시 사이 재실정비를 진행하며, 침구류 교체를 원하시는 경우 객실 내 그레이카드를 침구위에 올려주시면 됩니다. 청소를 원치 않으시는 경우 객실 내 DND(Do not Disturb) 싸인표시를 해주세요.

객실 벽면에 위치한 온도조절기를 이용하여 실내온도와 3도이상 차이나게 설정하시면 에어컨 및 히터가 가동되며 실내온도가 조절됩니다.

룸서비스 이용가능 시간은 9:00~21:00 이며, 객실 내 안내문을 통해 메뉴 확인 및 주문이 가능합니다.

L7해운대 플로팅 051-771-1020
L7해운대 풀사이드 라운지 051-771-1023
식사예약은 유선으로 문의 부탁드립니다.

미팅룸 상세설명 및 예약관련 문의는 L7해운대 공식 홈페이지에서 확인 가능합니다.
https://www.lottehotel.com/haeundae-l7/ko/facilities/meeting-room-talk-and-play.html
자세한 안내는 프런트 데스크로 문의 부탁드립니다.

연회장은 Talk & Play는 면적 156㎡ 으로 최대 70명 수용가능한 대연회장으로 통합사용 또는 분할사용이 가능하며 Talk & Talk 는 면적 35~38㎡ 으로 최대 12명이 회의가능한 분할된 2개의 룸으로 구성되어 있습니다. (통합사용 불가)

연회장 및 미팅룸은 3층에 위치 해 있습니다.

미팅룸 사용 전 사전 예약이 필요하며, 문의는 프런트데스크 051-771-1000으로 부탁드립니다.

L7해운대의 에너지 스튜디오는 5F 객실층 에 위치해 있으며, 06시~22시에 무인 운영하고 있습니다. 개인 운동화, 운동복으로 환복 후 이용 부탁드립니다.

비즈니스 센터는 투숙객 전용이며, 3층 코쿤라운지에 있습니다. 자유로운 2대의 PC사용이 가능하고 프린트는 유료입니다. 장당 흑백300원, 컬러 500원입니다. 팩스, 스캔등이 필요하면 프런트데스크로 문의 부탁드립니다.

19층 루프탑 수영장에는 따로 탈의실과 샤워실이 없습니다. 객실에서 수영복과 함께 가운 착용 후 수영장 이용 부탁드리며, 수영장 이용시에는 수모 또는 볼캡을 착용 해주시면 감사하겠습니다.

일반적인 우천 시 수영장 이용이 가능합니다.
단 강풍 또는 폭우(풍속 13m/s 이상 강수량 17mm/hour) 등 기상상황에 따라 안전상 문제가 있다고 판단되는 경우 예고없이 운영이 중단될 수 있습니다.

성수기(7,8월) 기간에는 풀패키지 예약고객만 이용이 가능하고, 그 외 기간에는 전 투숙객 무료이용 가능하며 예약따로 없이 19층 수영장에서 객실번호 및 인원만 확인후에 이용 가능합니다.

미성년자의 경우 보호자 동반하에 입장 가능합니다.

루프탑 수영장 내 선베드 및 의자이용은 무료이며, 구명조끼는 영유아용만 대여가 가능합니다. 유아용 암튜브,넥튜브,구명조끼를 제외한 모든 일반 튜브나 오리발 등은 사용이 제한됩니다.

호텔 내부에는 수영복 판매점은 없습니다. 개인 수영복을 꼭 지참하여 착용해주시길 바라며, 수모,볼캡,슬리퍼 등 비치용품 등은 1층 편의점에서 판매하고 있습니다.