자주 묻는 질문
수신처는 호텔 주소로 하시되, 투숙하시는 일자와 고객님의 성함을 반드시 기재해 주시기 바랍니다.
주소 : 서울특별시 중구 퇴계로 137, 3층 프런트 데스크(04537)
연락처 : +82-2-6310-1000
받는 분 : 예약번호, ○월 ○일투숙 ○○○ (예약자 명)
호텔 정문 국민은행 앞 정류장에서 인천공항행 리무진 버스(6001,6015)를 이용하실 수 있습니다.
*인천공항 T1 (약1시간 30분 소요) → T2 (약1시간 40분 소요)
교통상황에 따라 소요시간은 상이할 수 있음
(성인 KRW 17,000/pax, 어린이 12,000/만6세 ~12세)
※공항리무진 운행 및 분실 문의
주간 : +82-2-2664-9898 / 야간 +82-2-2665-1094 / 분실물 +82-32-743-7607~8
체크인은 오후 3시, 체크아웃은 오후 12시입니다.
네, 3층 프런트데스크에서 보관해 드리고 있습니다.
주차장은 사전예약제로 운영되고있으며 박당 15,000원 입니다.
(+82-2-6310-1000)
호텔 내 전구역에서 패스워드 없이 와이파이를 무료로 이용하실 수 있습니다.
ID : L7_Myeongdong
반려동물은 동반 투숙이 불가한 점 양해 부탁드립니다.
우천 시 컨시어지 데스크에서 무료로 대여하실 수 있습니다.
호텔 내에서 이용이 가능한 휠체어와 유모차가 준비되어 있습니다.
이용을 원하실 경우 사전에 호텔로 연락해 주시기 바랍니다.
※ 수량이 한정적이므로 대여가 필요하신 경우 객실 예약 후 호텔 대표번호로 요청 부탁드립니다. (+82-2-6310-1000)
반경 100m 내 세븐일레븐, GS 25, 이마트 24 편의점을 이용하실 수 있습니다.
3층 프런트데스크 앞에 위치한 WOW PASS 환전기기를 사용하실 수 있습니다.
(06:00~24:00 이용가능)
3층 버블라운지에서 24시간 이용하실 수 있습니다.
홈페이지 예약 시 등록한 카드는 보증용입니다. 결제는 체크인 시 진행됩니다.
홈페이지 예약의 취소 및 변경은 체크인 하루 전 18:00(한국시간)까지 가능합니다.
무료 취소 기한 이후 예약이 변경 및 취소될 경우, 위약금으로 첫 날에 해당하는
1박 객실 요금이 예약보증용 신용카드로 청구됩니다.
남산타워 전망과 명동성당 전망이 있으며 예약시 해당객실 선택이 가능합니다.
미성년자(생일이 지나지 않은 만 19세 포함)의 경우 부모/법정 대리인과 반드시 동반 투숙하셔야 투숙 가능합니다.
네, 이용 가능한 객실이 있습니다. 이용을 원하시는 경우 예약실로 문의바랍니다.
보조침대가 가능한 객실은 스위트룸이며 추가요금이 발생됩니다. 자세한 안내는 예약실로 문의바랍니다.
네, 이용이 가능하며 추가 요금이 발생합니다.
관련 예약 및 문의는 rentcarseoul@lotte.net로 이메일 부탁 드립니다.
아래의 연락처와 이메일로 문의해 주시기 바랍니다.
L7호텔 예약센터 (09:00~18:00)
- Tel : 02-555-8007
- E-mail : rsv.l7.mdong@lotte.net
프론트 데스크는 3층에 위치하고 있으며,
객실 내 전화기에서 '0'번을 누르시면 통화 가능합니다. (24시간 운영)
객실 입구 쪽 KEY BOX에 키를 꽂으면 객실 전원이 들어옵니다.
객실내에서 창문을 열 수 있으며 해충 유입을 방지하기 위해 방충망을 내려주세요.
객실 내 전화기로 내부 및 외부로 전화를 걸 수 있습니다.
다른 객실로 전화 : 7 + 객실번호 4자 (예 : 9080호 →79080)
국내전화 : 9 + 전화번호ㅁ객실 내 전화기로 내부 및 외부로 전화를 걸 수 있습니다.
다른 객실로 전화 : 7 + 객실번호 4자 (예 : 708호 →70708)
국내전화 : 9 + 전화번호
국제전화 : 9 + 001 + 국가번호 + 전화번호
※ 외부 발신은 통화료가 발생되며, 체크아웃 시 결제를 요청드릴 수 있습니다.
국제전화 : 9 + 001 + 국가번호 + 전화번호
※ 외부 발신은 통화료가 발생되며, 체크아웃 시 결제를 요청드릴 수 있습니다.
객실내 벽면에 있는 온도조절기를 이용하시면 됩니다.
온도를 설정하시면 자동으로 세팅된 온도에 맞춰 냉난방이 가동됩니다.
호텔 내 전구역에서 패스워드 없이 와이파이를 무료로 이용하실 수 있습니다.
ID : L7_Myeongdong
모든 유실물에 대해서는 호텔 규정상 6개월 보관 후 폐기하며
식품류는 24시간 보관 후 폐기하고 있습니다.
유실물을 찾고자 하시는 고객께서는 호텔 대표번호로 문의하시기 바랍니다.
※문의: 02-6310-1000
엑스트라 베드는 싱글 사이즈로 스위트객실에 추가 가능합니다.
추가요금이 발생됩니다.
일반 침구는 1인용으로 유료로 추가 이용하실 수 있습니다.
냉장고 내 생수와 드립커피백은 무료로 이용이 가능합니다.
(객실 내 준비된 무료 생수 수량 외 추가로 이용을 원하시면 각 층 11호 앞 얼음정수기를 이용해 주십시오.)
・객실
생수 2병과 드립커피 (전기포트, 미니 냉장고 구비)
・욕실
세면대 1개, 면봉, 비데, 샤워 캡, 슬리퍼, 욕실용품 (MALIN+GOETZ), 목욕 가운, 헤어드라이어
※ 'Re:think' 캠페인의 일환으로 일회용품 사용 줄이기에 동참하고자, 일부 일회용품을 제공하지 않습니다.
• 샴푸,컨디셔너,샤워젤, 로션, 핸드워시 - 다회용 제공
• 미제공품목: 칫솔, 치약, 면도기
L7명동 객실과 관련된 문의는 아래의 연락처, 이메일로 문의 바랍니다.
L7호텔 통합예약센터 (9:00~18:00)
- Tel : 02-555-8007
- E-mail : rsv.l7.mdong@lotte.net
21층 루프탑바는 사전예약제로 운영됩니다.
(예약문의 +82-2-6310-1092)
2층 GYM 은 회원 및 투숙객 전용 공간으로 오전 6시부터 오후 10시까지 운영됩니다.
운동복, 운동화는 개인지참 부탁드립니다.
3층 e-concierge에서 복사, 스캔, 인쇄 가능합니다.
(인쇄 흑백 200원, 칼라 300원/장당)
호텔 21층에 풋스파가 운영되고 있습니다. 투숙객은 무료이며
※ 운영기간 : 4월 1일 ~ 11월 30일 (동절기 12월 ~3월 미운영)
※ 기상상황, 대관행사 및 정부의 방역지침 변경 등의 사유로 사전 공지 없이 휴장 될 수 있습니다
지하 1층 코인런더리 에서 세탁 가능하며, 세탁기, 건조기 그리고 다리미를 이용하실 수 있습니다.
(세제 1,000원, 세탁기 5,000원, 건조기 5,000원)
3층 버블라운지에 MAXIBAR 자판기가 구비되어 있습니다.
3층 버블라운지에는 투숙객을 위한 네스프레소 커피머신이 준비되어 있습니다.
객실내에 컵 또는 텀블러를 지참 후 이용 가능합니다.
투숙객 전용 버블라운지는 고객휴게 공간이며 음료를 제외한 외부음식 이용은 불가합니다.