如果客房中有您遗失的物品，我们可以通过到付快递为您邮寄。

请在上午 9:00 至 11:00 之间前往前台或在客房内拨打电话，我们将协助您收取需要洗涤的衣物，并于当天晚上 7:00 后送回客房。
（加急服务的接收时间截至下午 7:00，收费为正常价格的两倍。）

请将酒店地址设为收信地址，并务必注明入住日期与您的姓名。

地址： 首尔江南区德黑兰路 415，9 楼前台
联系方式： +82-2-2011-1000
收件人： O 月 O 日入住，预订人姓名

请将酒店地址设为收信地址，并请务必注明入住客人的房间号与姓名。

地址： 首尔江南区德黑兰路 415，9 楼前台
联系方式： +82-2-2011-1000
收件人： O 号（房间号），入住宾客姓名

请前往 9 楼前台告知您的房间号，我们将借给您使用。

我们提供轮椅和婴儿车的租借服务。 但因数量有限，请提前确认是否有存货。

我们提供床护栏的租借服务。 但因数量有限，请提前确认是否有存货。

从下午 3:00 开始办理入住，退房时间截至中午 12:00。

提前入住服务视当天现场的具体情况而定，收费标准为中午 12:00 ~ 下午 3:00 收取 40,000 韩元，上午 9:00 ~ 中午 12:00 收取 80,000 韩元，上午 9:00 之前收取 1 晚费用。

延迟退房的额外收费规定为下午 3:00 前收取客房正价的 30%，下午 5:00 前收取客房正价的 50%，下午 5:00 之后收取客房正价的 100%。
（需提前预订，如当天提出要求，视客房的具体情况可能无法满足。）

停车场可免费使用。停放车辆之后前往前台告知车牌号码，即可在入住期间随意驶入和驶出车辆。 但如果停车场已满，则需使用外部的收费停车场。

如需保管行李，请前往 9 楼前台咨询，我们将为您提供帮助。

酒店不允许携带宠物入住，敬请谅解。

9 楼大堂处设有外币兑换机。 使用时需要携带身份证件（护照、驾驶证、居民身份证等）。

地下 1 楼设有便利店。

通过网站预订时添加的信用卡将用作担保。 费用将在办理入住时结算。

通过网站预订时，可以在入住一天前的下午 6:00（韩国时间）之前取消，部分促销活动或使用其他平台预订时将应用不同的取消规定。
在免费取消期限后变更或者取消预订时，酒店将收取预订首晚的客房费用作为违约金。

是的，有此类客房可供入住。 如需使用，请联系预订部门咨询。

套房可以使用加床服务，需收取附加费用。 详情请联系预订部门咨询。

客房位于 11 楼至 27 楼之间，分为城景房和园景房。
客房费用因房型而异。

未成年人（包括尚未过生日的 19 周岁人士）须在父母/法定监护人陪同下入住。

我们不收取加人费用。

是的，可以使用，但需要支付附加费用。
预订以及咨询事宜请发送电子邮件至 rentcarseoul@lotte.net。

请拨打下方电话或通过电子邮件咨询。

L7 酒店预订中心（上午 9:00 ~ 下午 6:00）
- 电话： +82-2-555-8007
- 电子邮箱： rsv.l7.gangnam@lotte.net

前台位于 9 楼，在客房座机上按下“0”键即可通话。

可以在客房内免费使用 WI-FI，未另设密码，连接“L7 GANGNAM”后即可使用。

使用客房座机可以拨打内线及外部电话。

拨打其他客房电话： 7 + 房间号码（例如：2701 号 -> 72701）
韩国国内电话： 9 + 电话号码
国际电话： 0 + 001 + 国家代码 + 电话号码

拨打国内和国际电话需收取费用，请在退房时支付。

客房内配有 2 瓶矿泉水、滴滤咖啡、拖鞋、浴袍、浴帽、棉签、化妆棉、浴花、洗发水、护发素、沐浴露和身体乳，供宾客免费使用。
根据《资源节约与再利用促进法》，拥有 50 间以上客房的酒店不得提供一次性牙刷和牙膏，请前往 9 楼 MAXI BAR（自动售货机）或地下 1 楼便利店购买。

客房内的冰箱无冷冻功能。如有需要，请前往 9 楼前台，我们将帮您存储物品。

您可以观看 Netflix。按下遥控器的 INPUT 键后，连接 HDMI 1 并输入您的账号和密码即可观看。 退房之前请务必注销您的帐号。

Galaxy 用户可以使用镜像功能，iPhone 用户需前往前台租借镜像设备。
但由于苹果的安全和版权问题，iPhone 用户无法使用 OTT 服务。

此为入住宾客的专用空间，位于 9 楼，营业时间为早上 6:00 至晚上 10:00。 请自行携带运动服、运动袜和运动鞋。

此为入住宾客的专用空间，位于 10 楼的室外阳台，营业时间为上午 10:00至晚上 10:00。 但因该设施位于室外，所以根据气候状况，有可能无法营业。

投币式洗衣间位于 9 楼，24 小时开放。
配备洗衣机、烘干机、硬币兑换机、洗衣剂售卖机、熨斗和熨衣板。 洗衣机和烘干机的使用费分别为 5,000 韩元，洗衣剂每包 1,000 韩元。

请使用 9 楼大堂的“MAXI BAR”（自动售货机）。

客房送餐服务可于上午 9:30 至晚上 9:30 之间使用，您可以在客房座机上拨打“1041”键订购客房送餐服务。

如需预订餐厅，可通过下方联系方式电话咨询。

漂浮餐厅： +82-2-2011-1041
漂浮酒吧： +82-2-2011-1041

有关宴会厅的问题，请通过下方联系电话咨询预订事宜。

L7 江南销售负责人： +82-2-2011-1000 → 2 接通前台

位于 L7 江南的 9 楼，设有 Talk & Talk, Talk & Play。
Talk & Play 可容纳人员上限为 70 名, Talk & Talk 为 12 名。
* 可容纳的人数因场地布局方式而异。

请前往 9 楼前台，告知您是宴会厅客人后登记即可。