존경하는 고객 여러분,

어려운 대내외 상황 속에서도 저희 롯데호텔을 찾아 주심에 깊은 감사의 말씀을 드립니다.

저희 롯데호텔은 투명하고 건전한 기업활동으로 고객 여러분들의 신뢰를 얻고, 이를 바탕으로 지속성장하는 기업이 되기 위하여 끊임없이 노력하고 있습니다.

이러한 노력으로 저희 롯데호텔은 2014년 공정거래자율준수프로그램 도입 선언, 2017년 자율준수관리자 임명, 2019년 컴플라이언스 시스템 구축 컨설팅 진행 등 컴플라이언스 시스템을 고도화하기 위한 작업을 꾸준히 진행해왔으며, 2020년부터는 업무 수행 전 컴플라이언스 리스크 협의, 체크리스트 도입 등 내부 업무 프로세스를 개편하였고, 현재도 임직원에 대한 컴플라이언스 교육 및 안내와 전면 모니터링을 실시하여 컴플라이언스 경영을 강화하고 있습니다.