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よくあるご質問 (FAQ)

L7弘大にご宿泊のお客様に限り、21階HELP DESKにてお荷物をお預かりします。
スーツケースを宅配便でお送りいただくことはできません。段ボールでの宅配便配送は可能です。
ご予約者様のお名前、予約番号等を必ず記載して発送してください。

L7弘大ではシャトルバスを運行しておりません。

L7弘大のチェックインは午後3時、チェックアウトは正午です。

L7弘大にご宿泊のお客様に限り、21階HELP DESKにてお荷物をお預かりします。

L7弘大の駐車は有料です。料金は1泊あたり10,000ウォンです。 (ご宿泊者様専用)

申し訳ございませんが、当ホテルにはございません。

スイミングプールは22階にあります。屋外スイミングプールのため、営業は夏期のみです。
ご宿泊者様専用の有料施設です。大人のお客様のみご利用いただけます。
より詳しい情報は、L7弘大の公式サイトをご参照ください。 (https://www.lottehotel.com/hongdae-l7)

客室内のWi-Fiおよびインターネット利用は無料です。「L7 HONGDAE」に接続してご利用ください(パスワード不要)。 (LANケーブルをご希望の方はHELP DESKでお貸しします)

ペット同伴の宿泊はできません。

21階ラウンジに自動販売機MAXI BARがございます。

5階のご宿泊者様専用コインランドリーにて、洗濯機と乾燥機をご利用いただけます。
(洗濯機:5,000ウォン/乾燥機:5,000ウォン/洗剤:1個1,000ウォン)

可能です。 (ご利用の当日に在庫不足となる可能性がありますので、事前にご予約ください)
(予約課:+82-2-555-8007, フロント:+82-2-2289-1000)

ホテルから100メートル圏内にあります。
(正門から右方向に徒歩約2分の場所と、裏門から右方向に徒歩約2分の場所に、それぞれコンビニCUがあります)

21階ラウンジに両替機(WOW PASS)がございます。

予約サイトにて事前決済がお済みの場合は、お支払いは必要ありませんが
ご予約時にホテル決済を選択した場合は、チェックイン時にお支払いください。

公式サイトでのご予約時にご登録いただいたクレジットカードは、予約保証用です。 宿泊料金はチェックイン時にお支払いください。

公式サイトでのご予約は、チェックイン日前日の午後6時(韓国時間)までキャンセルまたは変更が可能です。
無料キャンセル期間を過ぎて予約を変更またはキャンセルされた場合は、キャンセル料として
一日目の宿泊料金に相当する金額が予約保証用のクレジットカードに請求されます。

はい、ご利用可能な客室があります。 ご希望の際は予約室にお問い合わせください。

未成年者(誕生日を過ぎていない満19歳を含む)のご宿泊には、父母または法定代理人の同伴が必要です。

エキストラベッドはスイートルームにてご利用いただけます。追加料金がかかります。 詳細は予約室にお問い合わせください。

はい、ご利用いただけます。追加料金がかかります。
予約とお問い合わせは、rentcarseoul@lotte.netまでEメールでご連絡ください。

電話またはEメールでお問い合わせください。

L7ホテル予約センター(午前9時~午後6時)
- 電話番号: +82-2-555-8007
- Eメール: rsv.l7.mdong@lotte.net

フロントデスクの電話番号は+82-2-2289-1000です。客室電話からはダイヤル0番でご連絡ください。

客室の壁面にカードキーを差し込んでも電気がつかない場合は
担当スタッフが客室にお伺いします。

客室内の電話をご利用いただけます。外線のご利用は有料です。チェックアウト時にフロントにてお支払いください。
<ご利用方法>
館内(無料): +7(4ケタの客室番号)
外線(有料): +9(国番号 + 電話番号)

2泊以上ご宿泊の場合は、客室の清掃を行います。 清掃が不要な場合は、フロントにご連絡いただくか、客室内のDNDサインを押してください。

客室壁面に温度調節コントローラーが設置されています。お好みの室温に調節してください。

客室内のミネラルウォーターとウェルカムドリンクは無料です。 (ウェルカムドリンクは最初のご入室時に1回限りのご提供となります)

弘大(ホンデ)ビューと延南(ヨンナム)ビューがございます。

ルームサービスの営業時間は午前11時30分~午後9時です。客室内のご案内(QR)でメニューをご覧ください。
(客室からご注文する際の番号:1031)

L7弘大 21階 ザ・プレイス: +82-2-2289-1031
L7弘大 21階 ルーフトップバー: +82-2-2289-1037
お食事のご予約は、営業時間内にお電話にてお願いいたします。

ミーティングルームご予約とその他のお問い合わせは、L7弘大の公式サイトにて承ります。 https://www.lottehotel.com/hongdae-l7/ko/facilities/inquiry.html
詳細はフロントデスクにお問い合わせください。 +82-2-2289-1000

ミーティングルームは面積約66㎡の多目的スペースです。ビームプロジェクター、電動式スクリーン、高速有線/無線インターネットを完備しています。

ミーティングルームは21階のブルールーフラウンジにございます。

ミーティングルームご利用前に客室の予約が可能です。詳しくは予約担当に電話でお問い合わせください。
(予約課:+82+2-555-8007)

<ミーティングルームご利用料金>
4時間: 800,000ウォン/8時間: 1,600,000ウォン
すべての料金には10%の税金が加算されます。

フィットネス施設は5階にあり、ご宿泊者様専用です。

ビジネスセンターは21階ブルールーフラウンジにあり、ご宿泊者様専用です。
(コンピューター2台と有料のプリンター有り)

ルーフトッププールは22階にあります。大人のご宿泊者様専用の有料施設です。
スイミングプールプランでご宿泊のお客様、およびその他のプランでご宿泊のお客様のうち、現地でお支払いされたお客様に限り、ご利用いただけます。

雨天時にもスイミングプールを営業します。
(ただし、強い雨や台風などの悪天候の際は営業を中止する場合があります)

ルーフトッププールは大人専用の有料スイミングプールです。 保護者の同伴があっても、未成年者は入場できません。

ルーフトッププールのサンベッドと椅子のご利用は無料、カバナのご利用は有料です。
(カバナ利用料金:30,000ウォン)
水着の販売はありません。 ご自身の水着を必ずご持参ください。