常见问题 (FAQ)
L7 弘大在 21 楼服务台为入住宾客提供寄存服务。
行李箱不可快递，但可通过包装箱形式发送快递。
发送快递时，请务必填写预订者姓名、预订号码等信息。
很抱歉，L7 弘大不提供班车。
L7 弘大可从下午 3:00 开始办理入住，退房时间为中午 12:00。
L7 弘大在 21 楼服务台为入住宾客提供行李寄存服务。
L7 弘大停车场为付费服务，每晚 10,000 韩元。 （入住宾客专用）
很抱歉，L7 弘大不经营此项目。
游泳池位于 22 楼且为室外设施，仅在夏季开放。
该设施为入住宾客专用的收费设施，且仅限成人使用。
详情请参阅 L7 弘大官网。 (https://www.lottehotel.com/hongdae-l7)
客房内的 WiFi 或者互联网均可免费使用，且未设密码，连接“L7 HONGDAE”即可使用。 （需要互联网网线的顾客可以在服务台租借。）
很抱歉，本酒店不可携带宠物入住。
21 楼的休息厅内设有 MAXI BAR 自动售货机。
05 楼设有入住宾客专用洗衣间，配备投币式洗衣机与烘干机。
（洗衣：5,000 韩元、烘干：5,000 韩元、洗涤剂：1,000 韩元/份）
可以。 （当天有可能无法租借，因此需要提前预订。）
（预订部门：+82-2-555-8007，前台：+82-2-2289-1000）
位于酒店附近 100 米之内。
（正门向右步行 2 分钟即可到达 CU 便利店，后门向右步行 2 分钟处也可到达 CU 便利店）
21 楼休息厅内设有外币兑换机 (WOW PASS)。
如果您已通过预订网站结算了费用，则无需支付，
但如果您预订的订单要求现场结算，则需在办理入住时支付住宿费用之后方可进入房间。
通过网站预订时添加的信用卡将用作担保。 费用将在办理入住时结算。
在网站预订的订单可在办理入住之日前一天的下午 6:00（韩国时间）之前取消或更改。
如在免费取消期限之后变更或取消预订订单，将通过登记的担保信用卡
收取首晚房费作为违约金。
是的，有此类客房可供入住。 如需使用，请联系预订部门咨询。
未成年人（包括尚未过生日的 19 周岁人士）须在父母/法定监护人陪同下入住。
套房可以使用加床服务，需收取附加费用。 详情请联系预订部门咨询。
是的，可以使用，但需要支付附加费用。
预订以及咨询事宜请发送电子邮件至 rentcarseoul@lotte.net。
请拨打下方电话或通过电子邮件咨询。
L7 酒店预订中心（上午 9:00 ~ 下午 6:00）
- 电话： +82-2-555-8007
- 电子邮箱： rsv.l7.mdong@lotte.net
前台电话号码为 +82-2-2289-1000，在客房内按下“0”键即可接通。
如果把房卡插入客房墙壁的卡槽后仍然无法开启照明，
负责部门将前往客房为您检修。
可以使用客房内的电话，拨打外部电话的通话费用请在退房时在前台结算。
<使用方法>
内部电话（免费）: + 7（房间号 4 位数）
外部电话（收费）: + 9（国家代码 + 电话号码）
如果入住天数超过 2 天，负责部门将为您整理房间。 如果您不希望整理房间，请通知前台或者按下客房内的 DND 键。
客房墙壁上装有温度调节装置，您可以手动调节温度。
客房内的矿泉水与迎宾饮品均为免费提供。 （迎宾饮品仅在首日入住时提供 1 次）
包括弘大景观和延南景观。
客房内送餐服务时间为中午 11:30 ~ 晚上 9:00，您可以通过客房内的指南（QR 二维码）查看菜单并点餐。
（客房内点餐号码：1031）
L7 弘大 21 楼 The Place： +82-2-2289-1031
L7 弘大 22 楼天台酒吧： +82-2-2289-1037
如果您想订餐，请在营业时间内通过电话咨询预订事宜。
有关会议室的详细说明和预订相关问题，请参阅 L7 弘大官网。 https://www.lottehotel.com/hongdae-l7/ko/facilities/inquiry.html
请致电前台了解更多信息。 +82-2-2289-1000
会议室是一个约为 66㎡ 的多功能空间，配备投影仪、电动幕布以及高速有线/无线网络。
会议室位于 21 楼的 Blue Roof 休息厅。
使用会议室之前可在客房进行预订，详情请致电预订部门咨询。
（预订部门：+82-2-555-8007）
<会议室收费标准>
4H： 800,000 韩元/8H： 1,600,000 韩元
所有费用均需加收 10% 税金。
健身设施位于 5 楼，仅供入住宾客使用。
商务中心位于 21 楼的 Blue Roof 休息厅，仅供入住宾客使用。
（配备 2 台电脑和收费打印机）
天台游泳池位于 22 楼，为收费游泳池，仅供入住的成人宾客使用。
仅限购买了游泳池套餐的宾客或在现场购买了入场券的普通入住宾客使用。
游泳池在雨天也照常开放。
（但是，因暴雨与台风等气象因素影响，可能会停止运营。）
天台游泳池是成人专用的收费游泳池。 即使有监护人陪同，未成年人也不得入场。
天台游泳池的日光浴床与椅子可免费使用，天台小屋为收费设施。
（天台小屋使用费：30,000 韩元）
酒店未设泳衣店，敬请参考。 请务必自行携带泳衣。