宿泊日およびご宿泊者氏名を明記し、宛先にホテルの住所をご記入ください。

住所： LOTTE HOTEL JEJU, 35, Jungmungwangwang-ro 72beon-gil, Seogwipo-si, Jeju-do, Korea
電話番号： +82-64-731-4343
宛先： Concierge, 8th Fl. LOTTE HOTEL JEJUとし、宿泊日と宿泊者氏名を英字にて明記

ロッテホテル済州と済州空港を往復する無料シャトルバスをご利用いただけます（要事前予約）。

チェックインは午後2時、チェックアウトは午前11時です。 （7～8月はチェックインが午後3時です）

はい、チェックイン前／チェックアウト後に荷物をお預かりします。

申し訳ありませんが、記念日のサービスは行っていません。

駐車場はご宿泊者様のみ無料でご利用いただけます。チェックイン時に車両番号をお伝えください。

「ヘオン」はご宿泊者様専用です。ご宿泊期間内は何度でもご利用いただけます。
場所： 1階 屋外ガーデン
営業時間： 午前9:00～午後11:00（5月～10月）& 午前9:30～午後10:00（11月～4月）
チェックイン当日 & チェックアウト日の午後3時までご利用いただけます。 （ホテルの諸事情により変更になる場合があります）

Wi-Fiを無料でご利用いただけます。
客室内にて電波がもっとも強いWi-Fiに接続してご利用ください。パスワードは不要です。

ペットは同伴宿泊を含めホテル全域への立ち入りを禁止とさせていただいております。

コインランドリーと乾燥機はございません。客室でお受け取りいただける有料のランドリーサービスをご利用ください。
脱水のみをご希望の場合は、屋外スイミングプールの更衣室内に設置してある脱水機をご利用ください。物干しは全客室にございます。

はい、ホテル玄関の左右にセブンイレブンがございます。
セブンイレブンロッテホテル店： ホテル玄関の左手にある屋外ガーデン内
セブンイレブン中文ロッテ店：ホテル玄関の右手にあるカフェベメロ（Bake Make Roast）の建物内

ホテル現地にてお支払いの際は、ロッテ百貨店の商品券や国民観光商品券をご利用いただけます。
ただし、モバイル商品券はお取り扱いできません。紙の商品券のみご利用いただけます。

はい、ございます。
ペニンシュララウンジ＆バーの前に両替機があり、ご利用時間は午前6時～深夜0時です。
この時間外はフロントデスクにて両替を承ります。

ロビーのエレベーターホール内にインターネットラウンジがございます。ご宿泊者様は無料でご利用いただけます。
プリンターのご利用料金は5枚まで無料、6枚目以降は1枚あたり200ウォンです。

ホテル正門左側の屋外駐車場にEVの充電所がございます。
普通充電器、急速充電器、テスラ充電器、現代自動車充電器がございます。

当ホテルは客室のバルコニーを含め全館禁煙です。 客室内で喫煙した場合、違約金として20万ウォンを申し受けます。
喫煙所は裏門にございます。
館内にコンビニはありません。本館8階のフィットネス棟の出口を出て、芝生広場にございます。 （営業時間：午前8:00～午前1:00）

マウンテンビュー、ガーデンビュー、テラスオーシャンビュー、オーシャンビューがございます。

ベッドタイプと展望によって選択していただけます。

本館と別館の開館時期は同じです。本館はロビーおよびレストランと同じ位置にあります。 別館は本館に連結した客室棟で、A棟とB棟があります。
・本館（1階～12階）： デラックスルーム（マウンテンビュー）、プレミアルーム（オンドル、ガーデンビュー、オーシャンビュー、ハローキティ）、スイートルーム（マウンテンビュー、オーシャンビュー）
・別館（1階～11階）： デラックスルーム（オンドル、ガーデンビュー）、シャルロッテルーム（ガーデンビュー、テラスオーシャンビュー、コーナースイート）
・プールヴィラスイートルームは独立した客室で、屋外ガーデンにございます。

ホテルの構造上、建築物によって景色が遮られる客室です。

コネクティングルームはございますが、お部屋はチェックイン時に確定いたします。ご了承ください。
コネクティングルーム： シャルロッテファミリーツイン・ガーデン、プレミアファミリーツイン・ガーデン

シャルロッテファミリーツイン・ガーデンタイプにございます。 利用を希望される際は、予約室にお問い合わせください。

青少年保護法等の関連法令により、保護者の同伴のない未成年者はご宿泊いただけません。
満19歳未満の未成年者が宿泊される場合、法定代理人の同伴が必須です。年齢確認のため、チェックイン時に身分証明書を確認させていただくことがございます。

電話や公式サイト、公式アプリを通じてご予約いただけます。
客室のご予約： +82-1577-0360
・営業時間は午前9:00～午後6:00です。
・年中無休です。

ロッテホテル済州の公式サイト（ウェブ & モバイル）にてご予約いただけます。
（ログイン→客室予約→スペシャルオファー→客室プロモーション→ご希望のプランを選択→予約する→ご希望の日程および宿泊人数を選択し、予約）

LOTTE HOTEL REWARDSに入会すると会員様専用商品をご予約いただけます。
LOTTE HOTEL REWARDSへのご入会は公式サイトにて承ります。ログイン後に会員様専用商品をご予約いただけます。

各客室タイプの定員を超えない範囲で人数の追加は可能です。
宿泊人数の規定については予約室にお問い合わせください。 （電話番号：+82-1577-0360)
宿泊人数追加料金： 1名様1泊 24,200ウォン（エキストラベッドを含まない／要事前問い合わせ）
（料金はホテルの事情により変動する場合があります）

エキストラベッドは有料でご利用いただけます。料金は1泊あたり48,400ウォン（税込）です。 ただし、ご利用いただけない客室タイプもございます。
（料金はホテルの事情により変動する場合があります）
・エキストラベッドをご利用いただけない客室： ハローキティルーム、ダブルダブルルーム、シャルロッテルーム、スイートルーム
・オンドル客室は布団を追加いたします。

客室内にシャンプー、コンディショナー、ボディウォッシュ、石けんがございます。
使い捨てを減らす「Re:think」キャンペーンの一環として、歯ブラシ、歯磨き粉、カミソリ、シェービングジェルは無料提供しておりません。ご入用の際はお買い求めください。
*キッズ用アメニティの用意はございません。

※数に限りがあるため、貸し出しを希望される方は客室予約後、事前にご要望ください。
物品はすべてホテル内に限りご利用いただけます。外部への持ち出しは固くお断りいたします。

・哺乳瓶消毒器、ベビーベッド（～月齢24か月）、ベビー用浴槽（～月齢12か月）、踏み台、便座カバー、安全ガード、ベビーカー、加湿器
・空気清浄機と除湿機のご用意はございません。予めご了承ください。
・洗濯物干しは客室内にございます。

▪️予約キャンセル／変更およびノーショー（無断キャンセル）について
* ピークシーズン（4月～10月、12月22日～31日）
・宿泊予定日の7日前まで： キャンセル料なし
・宿泊予約日の6日前～1日前（午後6:00まで）： 予約期間の初日1泊分の宿泊料金の30％
・宿泊予定日の1日前（午後6:00以降）& ノーショー（無断キャンセル）： 予約期間の初日1泊分の宿泊料金の全額

* オフシーズン（ピークシーズン以外の期間）
・宿泊予定日の3日前まで： キャンセル料なし
・宿泊予約日の2日前～1日前（午後6:00まで）： 予約期間の初日1泊分の宿泊料金の20％
・宿泊予定日の1日前（午後6:00以降）& ノーショー（無断キャンセル）： 予約期間の初日1泊分の宿泊料金の全額

※一部の特別価格プロモーションには別途キャンセル規定が適用され、予約キャンセル時に初日1泊分の料金100%をキャンセル料として申し受けます。
※ホテル公式サイトまたはアプリ以外から予約した場合は、各予約サービスのキャンセル規定が別途適用されます。予約の際にご確認ください。

※お問い合わせおよびご予約： +82-1577-0360

公式サイトやアプリ、電話にて予約時にご登録いただくクレジットカードは保証用です。 宿泊料金はチェックイン時にお支払いください。
宿泊費のお支払いについてご不明な点がありましたら、予約担当までお問い合わせください。
*ロッテホテル済州 客室予約（午前9:00～午後6:00）
- 電話番号： +82-1577-0360
- Eメール： rsv.hotel.jeju@lotte.net

「チェックイン時ホテル直接決済」の予約に限り「現金」「クレジットカード／デビットカード」「ロッテ商品券（紙）」「LOTTE REWARDSポイント」「Lポイント」「国民観光商品券（紙）」などがご利用可能です。提携会社の事情により変更になる場合があります。

ロッテホテル済州の客室に関するお問い合わせは、下記の電話番号とEメールで承ります。

*ロッテホテル済州 客室予約（午前9:00～午後6:00）
- 電話番号： +82-1577-0360
- Eメール： rsv.hotel.jeju@lotte.net

「チェックイン時ホテル直接決済」のご予約に限り「現金」「クレジットカード／デビットカード」「ロッテ商品券（紙）」「LOTTE REWARDSポイント」
「Lポイント」「国民観光商品券（紙）」などがご利用可能です。提携会社の事情により変更になる場合があります。

ダブルは2人用のクイーンサイズベッドが1台ございます。ツインは1人用シングルベッドが2台で、その間にナイトテーブルが設置されています。
ファミリーツインはダブルベッド1台 + シングルベッド1台で、ナイトテーブルを挟んで別々に設置されています。 ファミリーダブルダブルは2人用クイーンサイズベッドが2台ございます。
展望に関係なくベッドタイプは同一で、ベッドは固定されています。

ベッドタイプと展望によって選択していただけます。

午前11時以前のチェックインは通常の客室料金の50％、午前11時以降のチェックインは通常の客室料金の30％がかかります。
午後3時までのチェックアウトは通常の客室料金の30％、午後5時までのチェックアウトは通常の客室料金の50％、午後5時以降は通常の客室料金の100％がかかります。

公式サイトにて予約された場合、客室料金に応じたREWARDポイントが付与されます。ポイント付与日はチェックアウトの翌日です。

カードキーを扉の左側の壁面にあるケースに差し込むと、部屋の電気がつきます。

壁に設置されているリモコンで温度を調節してください。
ONを押して温度を設定すると、自動的に冷暖房が作動します。
バルコニーの扉が開いていると冷暖房が自動にOFFになります。バルコニーの扉を閉め、ハンドルを上に持ち上げてください。

・会員様およびご宿泊者様専用スペースです。毎月第1火曜日は休業日です。
・営業時間は午前6:00～午後11:00です。
・ご利用料金： 大人 15,000ウォン／子ども 10,000ウォン（37か月～小学生）
・上記の料金はフィットネスクラブ（サウナ、屋内プール）のご利用料金です。
・水着および水泳帽を必ずご着用ください。
・レンタル用品： 水着 9,000ウォン／ゴーグル 3,000ウォン／水泳帽 3,000ウォン
・お子様のご入場には保護者の同伴が必要です。

・大きさが1メートル以内の浮き輪はキッズプールでのみ使用可能です。

・子ども用ライフジャケット（4～6歳用）とビート板は無料で貸し出しいたします。

・会員様およびご宿泊者様専用スペースです。毎月第1火曜日は休業日です。
・営業時間は午前6:00～午後11:00です。
・トレーニングウェア、靴下、トレーニングシューズは無料で貸し出しいたします。
・ご入場可能年齢は17歳以上です。

・会員様およびご宿泊者様専用スペースです。毎月第1火曜日は休業日です。
・営業時間は午前6:00～午後11:00です。
・ご利用料金： 大人 15,000ウォン／子ども 10,000ウォン（37か月～小学生）
・上記の料金はフィットネスクラブ（サウナ、屋内プール）のご利用料金です。
・月齢37か月未満のお子様はご利用いただけません。

・ご利用料金： テニスコート1面： 100,000ウォン（1コートにつき4名様までご利用可能、2時間基準）
・（ご宿泊者様：80,000ウォン、フィットネス会員様：85,000ウォン）
・1時間延長料金 50,000ウォン（ご宿泊のお客様およびフィットネス会員様：40,000ウォン）
・レンタル品： テニスラケット： 5,000ウォン（1点）、テニスボール無料レンタル
・ご予約のお問い合わせ： フィットネスクラブ +82-64-731-4280
・営業時間は午前6:00～午後10:00です。
・事前予約制です。ご予約の人数と時間帯を超過してのご利用はできません。
・天候およびコートの状況によりご利用いただけないことがあります。
・毎月第1火曜日は休業日です。ホテルの事情によって変動することがあります。
・ハードコート用テニスシューズを必ずご着用ください。
・指定されたコート以外を利用した場合、追加料金を申し受けます。
・ペットのお持ち込み、飲酒・食事は禁止です。
・電熱器具の使用は禁止です。テニスコートは、テニス以外の用途にはご利用いただけません。

チェックアウト後、すべての館内施設を午後3:00までご利用いただけます。
コンシェルジュデスクにて荷物をお預かりします。屋外スイミングプール「ヘオン」内のシャワー、脱衣所、ロッカールームがございます。
また、チェックアウト当日の午後まで無料で駐車場をご利用いただけます。

朝食からブランチへの変更は追加料金なしで可能です。ブランチは必ず事前予約してご利用ください。
ご予約のお問い合わせは、La Seine直通電話（+82-64-731-4265）で承ります。

ルームサービスは24時間ご利用いただけます。
客室から有線1番を押してご注文ください。