常见问题
请将酒店地址设为收信地址，并务必注明入住日期与您的姓名。
地址： LOTTE City Hotel Myeongdong, 362 Samil-daero, Jung-gu, Seoul (04542)
联系方式： +82-2-6112-1000
收件人： Front Desk, LOTTE City Hotel Myeongdong，O 月 O 日 入住 OOO（预订人姓名）
我们不提供班车服务，敬请谅解。
自酒店步行 3 分钟即可到达仁川机场大巴停靠站点。
巴士路线： 6015
行驶时间： 约 1 小时 20 分钟
乘车地点： 乙支路 2 街 Pine Avenue 前方
费用： 成人/17,000 韩元，儿童（6 周岁~小学生）/12,000 韩元
免费停车时间： 10 分钟以内
起步价 30 分钟 3,000 韩元
每增加 10 分钟 1,000 韩元
※ 入住宾客将车牌号码告知前台后，工作人员即为您登记车辆。
酒店内停车费用： 每日 5,000 韩元
酒店外部停车费用： 每日 5,000 韩元（Pine Avenue 大厦）
下午 3:00 办理入住，中午 12:00 退房。
是的，前台处免费代为保管。
酒店全域均提供免费 WiFi，且无需密码。
ID： LotteCityHotel_WiFi
酒店不允许携带宠物入住，敬请谅解。
当天根据酒店的具体状况决定是否能够提供相关服务。 请拨打酒店主机电话咨询。
⊙提前入住规定
上午 9:00 之前： 收取 100% 客房费用
上午 9:00 之后： 80,000 韩元
⊙ 延迟退房规定
下午 3:00 之前： 收取 30% 客房费用
下午 5:00 之前： 收取 50% 客房费用
下午 5:00 之后： 收取 100% 客房费用
3 楼的投币式洗衣间内配备洗衣机和烘干机。
洗衣： 5,000 韩元（1 次）
烘干： 5,000 韩元（1 次）
洗涤剂： 1,000 韩元
3 楼的多用途室内配备微波炉。
可 24 小时免费使用。
3 楼的多用途室内提供熨斗。
可 24 小时免费使用。
酒店备有轮椅和婴儿车供您使用。
如需使用，请提前与酒店员工取得联系。
※ 因数量有限，如需租借，请在预订客房之后拨打酒店总机告知。
(+82-2-6112-1000)
1 楼设有 24 小时营业的 7-11 便利店。
1 楼设有 ATM 设备。
部分楼层配备净水器。
3 楼、7 楼、10 楼、14 楼、17 楼、20 楼、23 楼、26 楼
（相应楼层的 18 号房间前方/3 楼_307 号房间前方）
大堂楼层 (2F) 设有自动售货机。
如逢雨天，您可在前台免费借用。
酒店内全域禁烟。 吸烟时请前往酒店外部的吸烟区。
2 楼设有外币兑换机。
开放时间为早上 6:00 至晚上 23:59，使用时需携带身份证件。
只可将外币兑换为韩币。
通过网站预订时添加的信用卡将用作担保。 费用将在办理入住时结算。
在网站预订的订单可在办理入住之日前一天的下午 6:00（韩国时间）之前取消或更改。
如在免费取消期限之后变更或取消预订订单，将通过登记的担保信用卡
收取首晚房费作为违约金。
是的，有此类客房可供入住。 如需使用，请联系预订部门咨询。
未成年人（包括尚未过生日的 19 周岁人士）须在父母/法定监护人陪同下入住。
请通过下方的联系电话和电子邮箱咨询。
电话： +82-2-6112-1000（客房预订拨 1 键）
电子邮箱： rsv.city.mdong@lotte.net
住宿费用在办理入住时支付。
我们不提供床护栏，敬请谅解。
我们未配备连通房，敬请谅解。
前台位于 2 楼，在客房座机上按下“0”键即可通话。 （24 小时提供服务）
电话： +82-2-6112-1000（联系前台按 2 键）
电子邮箱： myeongdongcityfront@lotte.net
是的，客房内的窗户可以开启，但为了保障客人的安全，只可打开一小部分，敬请谅解。
客房费用在办理入住时支付。
使用客房电话可以拨打内线及外部电话。
拨打其他客房电话： 7 + 房间号码 4 位（例：709 号 -> 7+0709）
韩国国内电话： 9 + 电话号码
国际电话： 9 + 001 + 国家代码 + 电话号码
※ 拨打外部电话时将收取通话费用，会在退房时要求您支付。
⊙ 客房
饮用水 2 瓶、咖啡包与茶包
⊙ 浴室
洗发水、护发素、沐浴露、洗手液、身体乳、梳子、浴帽、吹风机、浴袍、毛巾
※ 酒店积极参与“Re:think”活动，为了响应减少一次性用品的号召，我们不提供部分一次性用品。
（未提供物品：牙刷、牙膏、剃须刀、棉签、化妆棉）
从上午 9:00 开始按顺序整理，如不希望整理，请按下“Do not disturb”键，工作人员则不会进入客房。
客房内的温度可以调节。
当设定的温度与当前温度相差 3 度以上时，空调或暖风机将会启动。
为保持客房内的温度，建议关闭浴室的滑动门和窗帘。
如果您有物品遗留在酒店，请拨打总机咨询。
* 请告知您的入住日期和房间号码，以便快速为您提供帮助。
※ 咨询： 82-2-6112-1000
冰箱内的饮用水、咖啡包和茶包均为免费提供。
我们将根据房型免费提供迎宾饮品。
我们不提供客房送餐服务，敬请谅解。
⊙ C-CAFÉ 餐厅（自助餐）
- 早餐 早上 6:30 ~ 上午 10:00
成人： 30,000 韩元
儿童： 19,700 韩元
- 午餐 上午 11:30 ~ 下午 2:00
成人： 50,000 韩元（工作日），60,000 韩元（周末）
儿童： 35,000 韩元（工作日），40,000 韩元（周末）
※ 儿童的年龄限制为 5 岁（48 个月) ~ 13 岁(小学 6 年级）。
⊙ SAFFRON 餐厅（清真料理）
中午 11:30 ~ 晚上 10:00（最后点餐时间为晚上 8:30）
※ C-CAFÉ 餐厅： +82-2-6112-1090
※ SAFFRON 餐厅： +82-2-6112-1054
如需预订酒店内部餐厅，可通过下方联系方式电话咨询。
※ C-CAFÉ 餐厅： +82-2-6112-1090
※ SAFFRON 餐厅： +82-2-6112-1054
此处仅限入住宾客使用，营业时间为早上 6:00 至晚上 10:00，入住期间可不限次免费使用。
请自行携带运动服和运动鞋。
· 仅限 18 周岁（高中生）以上人士入场。
仅限入住宾客使用，24 小时开放。
※ PC 设有密码。 请咨询前台。
黑白打印： 每张 200 韩元
彩色打印： 每张 300 韩元
2 楼设有可容纳 40 人和可容纳 9 人的会议室。
咨询指南： +82-2-6112-1000 / myeongdongcity.front@lotte.net
⊙ 会议室 1（可容纳 40 人）
使用费： 4 小时 550,000 韩元/8 小时 1,100,000 韩元
⊙ 会议室 2 （可容纳 9 人）
使用费： 1 小时 77,000 韩元/4 小时 264,000 韩元/8 小时 440,000 韩元
免费提供投影仪、笔记本电脑、麦克风、饮用水、便签纸。
预订时请向前台咨询。
会议室 1 的桌椅默认为课堂式布局，如需更改，请提前联系酒店。
会议室 2 为圆桌型，布局方式无法更改。
停车场为收费运营，如当天需要使用，请咨询前台。
⊙每 10 分钟 1,000 韩元/24 小时 5,000 韩元
可以在酒店内 1 楼的安琦丽诺咖啡厅内预订及结算，可提供饮料、饼干以及三明治。
茶点实施“提前预约制”，将根据宾客要求的时间布置会议室。
酒店内无游泳池以及桑拿浴设施，敬请谅解。