수신처는 호텔 주소로 하시고, 투숙하실 고객님의 예약번호와 성함을 반드시 기재해 주시기 바랍니다.

주소 : 부산 부산진구 가야대로 772, 47285
연락처 : +82-51-810-5141
받는분 : 부산롯데호텔 컨시어지 OOO(예약자 명, 예약번호)

셔틀버스는 운행하지 않고 있습니다.

[체크인]
체크인은 14:00 (7~8월 체크인 15:00)부터 가능합니다.
※ 체크인 집중시간 14시~17시에는 프론트가 혼잡할수 있으니 일정에 참고바랍니다.

[체크아웃]
체크아웃은 11:00 까지 입니다.

네, 1층 컨시어지에서 보관해 드리고 있습니다.

주차장은 무료입니다. 체크인시 차량번호를 등록해 주시면 됩니다.
(발렛 서비스는 별도 요금 지불입니다. )

호텔 내 전구역에서 와이파이를 무료로 이용하실 수있습니다.
와이파이 접속 ID는 Lotte hotel 이며 비밀번호는 없습니다.

죄송합니다만, 팻 동반 투숙은 불가합니다.

자판기는 설치 되어있지 않습니다.

죄송합니다만 설치되어 있지 않습니다.
다만, 호텔 세탁서비스를 이용하실수 있습니다(유료)

네, 휠체어와 유모차가 준비되어 있습니다. 컨시어지에서 대여 가능합니다.
수량이 제한적이라 불가할 수 있기 때문에 양해 부탁드립니다.

호텔 주변 편의점이 있습니다.

네, 1층 로비 서문쪽에 설치되어 있습니다. 언제든지 이용 가능합니다.

체크인 시 사전 정산을 원칙으로 하고 있습니다. 현금 및 각종 신용카드로 결제가 가능합니다.

호텔 전객실은 도시전망으로 객실종류에 따라 남향과 북향으로 나뉘어 집니다.

네, 디럭스 트윈 2실, 디럭스 더블 2실이 준비되어있습니다.

프론트 데스크는 1층에 위치하고 있습니다.
객실 내 전화기에서 'FRONT(프론트)' 또는 '0'번을 눌러주시면 통화 가능합니다. (24시간 운영)
직통전화번호는 051-810-5116 연락 부탁 드립니다.

객실문을 열고 키홀더에 키를 넣으면 객실내 조명이 켜집니다. 조명이 켜지지 않으시면 0번으로 연락 부탁 드립니다.

객실 키를 도어에 터치 하시고 초록불이 들어 오면 문을 여시면 됩니다.

죄송합니다만 안정상의 문제로 객실 창문은 열수 없습니다.

원칙적으로 체크인 시 결제 받고 있습니다. 투숙하시는 동안 추가 서비스 이용하실 경우, 체크아웃 시 결제 가능합니다.
또한, 체크아웃하시는 날짜 오전 11시 전후로는 혼잡할 확률이 높습니다. 여유있게 정산을 부탁드리겠습니다.

사용하실 수 있습니다.
다른 객실로 전화 : 7 + 객실번호 4자
국내전화 : 9 + 지역번호 + 전화번호
국제전화 : 9 + 001 + 국가번호 + 전화번호
※ 국내전화, 국제전화에는 통화료가 발생합니다.

매일 10시~17시 사이 객실 청소가 진행됩니다.
청소가 필요한 고객님은 침대옆 테이블위에 터치패드에서 ""MAKE UP"" 버튼을 눌러 주세요

객실 벽에 있는 온도 조절기를 이용하시면 에어컨/온풍기 사용 가능합니다.

호텔 내 전구역에서 와이파이를 무료로 이용하실 수있습니다.
와이파이 접속 ID는 Lotte hotel 이며 비밀번호는 없습니다.

'Re:think' 캠페인의 일환으로 객실내 샴푸,린스, 바디젤, 바디로션은 다회용으로 준비되어있으며, 일회용품 칫솔, 치약, 면도기, 쉐이빙 젤은 제공되지 않습니다. 필요시, 미니바 판매 용품을 이용하여 주시기를 바랍니다.

Free(무료)'로 기재되어 있는 생수만 무료입니다. 그 외 음료는 요금이 부과됩니다.

네 가능합니다. 룸서비스는 오전 6시부터 자정 12시까지 이용 가능하십니다.
자세한 문의 사항은 051.810.1000으로 문의 주시면 친절히 안내 도와드리겠습니다.

네 가능합니다. 레스토랑 예약의 경우, 롯데호텔부산 홈페이지 또는 각 식음업장에서 유선으로 진행하고 있습니다.

아이들은 보호자가 동반되더라도 바에는 입장하실 수 없습니다.

뷔페 조식은 오전 6:30 ~ 오전 10:00 까지 5층 라세느에서 진행하고 있습니다.

죄송합니다만 펫은 레스토랑에 입장할 수 없습니다.

네, 콜키지 차지를 받고 있습니다. 음료 1병당 10만원, 판매가 70만원 이상 15만원이며,
와인, 위스키 구분 없이 테이블 당 1병으로 한정됩니다.

연회예약실 (051 810 6500)으로 문의하시면 담당매니저 안내드립니다.

대연회장 1 중연회장 3, 소연회장 7 총 11개의 연회장을 보유하고 있으면 각 연회장별 사양은 홈페이지 내 컨벤션 클릭하시면 각 연회장별 사양을 보실수 있습니다.

3층 대연회장 크리스탈볼룸, 중연회장 펄룸, 41층 중연회장 에메랄드, 사파이어룸, 42층 소연회장 위치하고 있습니다.

가능합니다. 예약관련은 연회 행사 담당매니저 통해 예약하시면 보다 편리하게 예약 하실 수 있습니다.

오전 대관은 09~15시, 오후 대관은 17~22시, 종일 대관은 09~22시 입니다.
대관 비용은 연회예약실(051 810 6500)로 문의하시면 이용 시간별 금액 안내드립니다.

연회예약실(051 810 6500)으로 문의하시면 자세한 상담 가능하며 방문시 사전 예약제로 운영합니다.

뷔페, 도시락, 양식, 중식, 한식 메뉴중 선택가능하며 각 행사별 진행에 적합한 식사로 제안드립니다.

3층 연회장은 지하 주차장 연결 엘리베이터와 1층 메인 엘리베이터 & 에스컬레이터로 이동가능합니다.
41,42층은 1층 메인엘리베이터에서 고층전용 엘리베이터 이용하시면 됩니다.

참석하신 각 연회장 입구에 있는 주차 등록 명부에 차량번호를 기재해 주시면 행사 참석 시간에 부합하게 무료 주차 등록해 드립니다.

사우나는 1박 1회 2인 무료 이용가능하며, 운영시간은 06시부터 22시까지 입니다.
정기휴무일은 매월 네 번째 수요일입니다. [단, 호텔 운영 상황에 따라 변동될 수 있습니다.]
※ 입장 연령 : 2024년 기준 2011년생 이전 입장 가능

체련장은 1박 1회 2인 무료 이용가능하며, 운영시간은 06시부터 22시까지 입니다.
정기휴무일은 매월 네 번째 수요일입니다. [단, 호텔 운영 상황에 따라 변동될 수 있습니다.]
※ 입장 연령 : 2024년 기준 2005년생 이전 입장 가능

수영장 이용요금 및 운영시간은 시즌별 상이하오니, 자세한 내용은 홈페이지 내 수영장 카테고리를 참고하여 주시기 바랍니다.
※ 48개월 이하의 유아는 무료 입장 가능합니다.

문신이 있을 경우, 사우나는 입장이 제한되며, 수영장 및 체련장 이용 시 패드 / 소매 / 래시가드 등으로 가린 후 입장이 가능합니다.

우천 시에도 수영장은 정상 운영하고 있습니다.
[단, 강풍, 강수량, 기온으로 인한 기상악화로 비산물, 시설물 전도, 결빙 등 위험 요소가 감지될 경우 야외수영장 운영이 종료될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.]

수영장은 사전예약제로 운영하지 않으며, 당일 현장 수영장 안내데스크에서 확인 후 이용 가능합니다.

피트니스클럽 회원 및 투숙객에 한하여 이용 가능합니다.

36개월 이하의 유아는 방수기저귀 착용 필수, 신장 140cm 이하의 어린이는 구명조끼 또는 암링 착용 필수이며 미착용 시 수영장 입장이 불가합니다.
(구명조끼 및 암링 무료 대여 가능)
[단, 현장에서 선착순으로 대여하고 있으므로 재고 부족 시 대여가 불가할 수 있습니다.]

수영복 또는 래시가드, 수모를 착용해 주시기 바랍니다.
[단, 야외수영장은 수모 미착용 이용 가능]
- 객실 슬리퍼, 구두, 운동화 착용 시 수영장 이용 불가하며 미끄러짐 사고 방지를 위해 개인 슬리퍼를 준비해 주시기 바랍니다.

야외수영장 내 선베드, 데이베드, 커플 카바나, 패밀리 카바나는 유료로 대여 중이며, 자세한 요금 및 시간은 홈페이지 내 야외수영장 카테고리를
참고하여 주시기 바랍니다.
편의시설 사전예약은 불가하며, 현장 결제 후 이용 가능합니다.

물놀이 용품은 수영장 내 반입 불가합니다.
[단, 유아용 목튜브는 착용 가능합니다.]

수영복은 판매하지 않으며, 수경과 수모를 판매하고 있습니다.
수경 : 30,000원 / 수모 : 10,000원

사우나 내 샴푸, 린스, 바디워시, 쉐이빙 크림 등 세면용품과 스킨, 로션, 바디로션 등 화장품이 구비되어 있습니다.

체련장 입장 시 개별 운동복 착용이 가능하며, 미지참 시에는 호텔 운동복과 양말은 무료로 대여해드립니다.
[단, 운동화는 유료 대여 가능하며, 1켤레 당 4,000원입니다.]
※ 고객님의 안전을 위하여 운동화를 제외 한 구두, 슬리퍼, 샌들 착용 시 체련장 입장이 불가합니다.

골프연습장은 06시부터 21시까지 운영합니다.
매월 네 번째 수요일은 정기휴무일입니다. [단, 호텔 운영 상황에 따라 변동될 수 있습니다.]
대여용 골프채와 장갑은 구비되어 있지 않으므로, 개별 지참해 주시기 바랍니다.
골프 연습이용 요금은 1회 32,000원/40분이며, 투숙객 30% 할인 적용이 가능합니다.